5 secrets pour choisir un bon KPI – Quotient

En gestion, peu de gens remettre en question l'utilité d'un indicateur clé de performance (KPI-Key Performance Indicator), mais les trouver n'est une tâche facile.

Dans un article précédent,  Comment identifier les bons indicateurs clés de performance (KPI) , nous regardions à la fois, la nécessité d'avoir de bons indicateurs clé de performance et fournissions une serie de

25...  [suite...]

68 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

 

Indicateur clé de performance — Wikipédia

Terminologie[ modifier | modifier le code ]

« Indicateurs clés de performance » est une traduction littérale parfois considérée comme inappropriée car ici le performance français désigne l'efficacité, le rendement, le bon résultat obtenu. Il s'agit d'un amalgame avec le performance anglais qui, lui, désigne la prestation, la représentation, le comportement ou la conduite. Dans son glossaire des anglicismes,...  [suite...]

67 Articles (et 11 Vidéos) pour ce thème

Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? Définition KPI

Un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. Cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. Revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples, la méthode de choix et les recommandations d'usage.

5. Méthode , 6. Fitre , 7. À lire , 8. Livres ,...  [suite...]

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24. Mesure des performances logistiques

Logistique collaborative

Mesure des performances logistiques

La mesure de l'impact de la logistique sur la performance globale de l'entreprise demande une approche structurée, récemment définie dans le fascicule AFNOR FD X 50-605 "Performance logistique : de la stratégie aux indicateurs" (2008).

Cette approche repose sur la notion de leviers logistiques reliés aux objectifs stratégiques de...  [suite...]

12 Articles pour ce thème

Suivi TRS - Indicateurs de performance de production ...

Nos Offres d'emploi

Analyse de la performance - Indicateurs - TRS - OEE - KPI

Indispensable au maintien de la qualité et de la performance industrielle, l'analyse de la performance s'inscrit également dans la démarche d'amélioration continue du processus de fabrication (démarche TPM : Totale Productive Management).

Indicateurs de performance de production

Calcul et suivi du TRS

Affichage des...  [suite...]

4 Articles pour ce thème

 
 
 

Indicateur de performance ou KPI - ELEOB Data Consulting ...

Indicateur de performance ou KPI

18 juin 2013

Liste d'Indicateur de performance KPI pour tableaux de bord

Indicateur de performance KPI

Un indicateur de performance ou KPI permet aux...

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Site : https://eleob.fr

Thèmes liés : indicateurs de performance kpi / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / indicateur performance entreprise / indicateurs de performance rh / indicateur performance financier

5 secrets pour choisir un bon KPI – Quotient

En gestion, peu de gens remettre en question l'utilité d'un indicateur clé de performance (KPI-Key Performance Indicator), mais les trouver n'est une tâche facile.

Dans un article précédent,  Comment identifier les bons indicateurs clés de performance (KPI) , nous regardions à la fois, la nécessité d'avoir de bons indicateurs clé de performance et fournissions une serie de

25...

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Indicateurs de performance - eiphedeix-international.fr

KPI ISO 9001 : quels indicateurs de performance retenir

S'appuyer sur l'approche processus

L'organisation par processus facilite la mise en place des indicateurs de performance et KPIs. A chaque processus sont associés des objectifs qui seront suivi par des indicateurs. A chaque objectif correspond un indicateur. C'est la nature du processus qui donnera l'objectif (ou les objectifs) et les...

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Site : https://www.eiphedeix-international.fr

Thèmes liés : indicateur de performance processus production / indicateur de performance processus / indicateurs de performance kpi exemple / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

Indicateur clé de performance — Wikipédia

Terminologie[ modifier | modifier le code ]

« Indicateurs clés de performance » est une traduction littérale parfois considérée comme inappropriée car ici le performance français désigne l'efficacité, le rendement, le bon résultat obtenu. Il s'agit d'un amalgame avec le performance anglais qui, lui, désigne la prestation, la représentation, le comportement ou la conduite. Dans son glossaire des anglicismes,...

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Date: 2019-02-08 21:59:34
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle performance / indicateurs de performance kpi / indicateur resultat performance

Fixer des indicateurs clés de performance KPI pour votre ...

Fixer des indicateurs clés de performance KPI pour votre entreprise

ACM Canada a pour objectif d'assister et d'améliorer la performance des PME. En passant chez plusieurs entreprises, nos consultants et nos analystes ont posé ces deux questions :

Avez-vous des indicateurs clés de performance KPI pour votre entreprise?

Avez-vous des objectifs mesurables et écrits pour chaque employé...

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Site : http://www.acm-canada.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance exemple / indicateur cle performance / indicateur performance entreprise

Les indicateurs de performance de l'entreprise

Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l'entrepreneur doit mettre en place des indicateurs.

Mesurer pour décider

Les indicateurs de performance, aussi appelé KPI (Key Performance Indicator), d'une entreprise sont à la fois un outil de mesure de la santé de l'entreprise et un outil d'aide à la décision. 

Ils touchent tous les domaines d'activité de l'entreprise :

Ils...

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Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? Définition KPI

Un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. Cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. Revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples, la méthode de choix et les recommandations d'usage.

5. Méthode , 6. Fitre , 7. À lire , 8. Livres ,...

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Site : https://www.piloter.org

8 Points à Retenir sur le KPI ou l'Indicateur Clé de ...

8 Points à Retenir sur le KPI ou l'Indicateur Clé de Performance.

Décodages

8 Points à Retenir sur le KPI ou l'Indicateur Clé de Performance.

Les KPIs, les chiffres centraux d'une vraie réflexion ROIste.

La Définition du KPI en 1 tweet :

La caractéristique principale du KPI est de mesurer le progrès réalisé ou à réaliser afin d'atteindre un objectif stratégique. Il s'agit d'un...

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Site : https://moonda.com

Suivi TRS - Indicateurs de performance de production ...

Nos Offres d'emploi

Analyse de la performance - Indicateurs - TRS - OEE - KPI

Indispensable au maintien de la qualité et de la performance industrielle, l'analyse de la performance s'inscrit également dans la démarche d'amélioration continue du processus de fabrication (démarche TPM : Totale Productive Management).

Indicateurs de performance de production

Calcul et suivi du TRS

Affichage des...

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Thèmes liés : indicateur de performance production industrielle pdf / indicateur de performance production industrielle / indicateur de performance production trs / indicateur de performance processus production / production indicateur performance

Les indicateurs de performance commerciale pour évaluer sa ...

Les indicateurs de performance commerciale (Key Performance Indicators ou KPI pour les anglo-saxons) sont devenus incontournables en entreprise pour monitorer, optimiser et développer au mieux sa prospection commerciale depuis l'explosion du digital.

Les indicateurs de performance commerciale interviennent à différents niveaux de votre activité. Au-delà de ne proposer qu'une activité de...

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Site : https://blog.datananas.com

Définition KPI : qu'est-ce qu'un KPI - bluenote-systems.com

Un KPI (Key Indicator Performance)  est un indicateur de performance clé

C'est une indicateur qui doit permettre de mesurer le progrès réalisé ou à réaliser pour atteindre un objectif stratégique. Ces indicateurs de performance sont utilisés dans la présentation de tableaux de bord de gestion et doivent être régulièrement mis à jour.

Un indicateur doit être associé à un objectif précis et mesurable. La mesure, l'évolution d'un KPI devrait entraîner...

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Site : https://www.bluenote-systems.com

Thèmes liés : tableau de bord de gestion avec indicateurs de performance (kpi) / tableau de bord de gestion et indicateurs de performance / exemple indicateur de performance tableau de bord / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

11 exemples de tableaux de bord KPI (key performance ...

Dernière modification: 2018/11/05 | Temps de lecture approximatif

5 mins

Qu'est-ce qu'un KPI (key performance indicator) ? L'indicateur de performance est une unité de mesure pour connaître la performance d'une entreprise ou d'un processus. Il sert à valider si les objectifs de l'entreprise sont atteints et à déterminer si l'on peut apporter des correctifs si nécessaire.

Qu'est-ce que le...

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Site : https://b2bquotes.com

Thèmes liés : exemple indicateur de performance tableau de bord / tableau de bord kpi exemple / indicateur performance tableau bord / tableau de bord kpi / indicateurs marketing tableau bord

Exemples indicateurs de performance entreprise (KPI)

03 74 09 03 85

Exemples indicateurs de performance entreprise (KPI)

Vous venez de dépenser des milliers d'euros dans un site, mais pour autant le nombre de contacts n'augmente pas ! Où est le problème ?

Vous venez d'embaucher 3 personnes de plus, votre chiffre d'affaires à progresser, mais pour autant votre marge brute stagne ! Où est le problème ?

Votre chiffre d'affaires à progresser de...

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Site : http://www.lepavillondesentrepreneurs.fr

Indicateur clé de performance (KPI, définition ...

L'indicateur correspond à un ensemble pertinent d'informations, de renseignements ou de données à usage d'exploitation.

Un indicateur de performance représente une mesure ou une série de mesures focalisées sur la performance d'un segment d'activité de l'entreprise ou de l' organisation dans sa globalité.

KPI est l'acronyme de Key Performance Indicator.

Il est souvent utilisé...

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Date: 2019-02-14 13:09:00
Site : https://www.rachatducredit.com

Performance de projet et tableaux de bord - Définition des ...

C'est une mesure d'un aspect critique de la performance globale du projet.

Les indicateurs clés de performance :

Indiquent des taux, des quotients, des pourcentages et des moyennes et non pas des chiffres bruts

Utilisent des jauges, des thermomètres ou des "feux rouges" au lieu des histogrammes et des "camemberts"

Mettent les données dans leur contexte en fournissant des explications au lieu...

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Date: 2015-02-02 13:13:07
Site : http://bricks.univ-lille1.fr

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / construction d indicateur de performance / indicateur cle de performance definition / indicateur de performance kpi definition

Qu’est-ce qu’un Indicateur Clé de Performance? – La Bible ...

DVD Formation Google Analytics

Qu'est-ce qu'un Indicateur Clé de Performance?

Après la description que nous venons de faire, intéressons-nous à comment ces indicateurs fonctionnent. Les indicateurs clés de performance sont des chiffres élaborés de manière à transmettre une grande quantité information. Les bons indicateurs clés de performance sont bien définis et, par là-même,...

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Site : http://www.webkpi.fr

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / indicateur cle de performance definition / indicateur cle de performance exemple / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle performance

KPI : indicateurs de performance dans les achats

KPI : Indicateurs projets

KPI : indicateurs de performance dans les achats

<comment title=" Début code menu google " xmlns="http://disruptive-innovations.com/zoo/nvu"><comment title=" Début code menu google " xmlns="http://disruptive-innovations.com/zoo/nvu"><!-- Début code menu google -->

<comment title=" Fin code menu google " xmlns="http://disruptive-innovations.com/zoo/nvu"><comment...

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Site : http://logistiqueconseil.org

Thèmes liés : indicateur de performance processus achat / indicateur de performance service achat / indicateurs de performance achats logistique / indicateur de performance de l achat / indicateur performance achat

Quels KPI Marketing Digital pour évaluer vos performances

Le choix des indicateurs de performance de votre stratégie de marketing digitale est une étape indispensable. Pour autant, elle n'est pas si simple et le piège dans lequel la plupart des équipes marketing tombent est de faire un copier/coller des KPI trouvez sur un article sur le web ou encore d'utiliser les mêmes KPI que leur concurrent (faut-il encore les connaitre).

Votre stratégie...

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Site : https://www.1fluencedigitale.com

Thèmes liés : indicateurs de performance marketing digital / indicateurs de performance service marketing / indicateurs de performance marketing direct / indicateur de performance marketing exemple / conseil en strategie marketing digital

Indicateurs de performance clés (KPI) dans Power Pivot ...

Un indicateur de performance clé basé sur un champ calculé, est conçu pour aider les utilisateurs à évaluer la valeur actuelle et l'état d'une métrique par rapport à une cible définie. L'indicateur de performance clé évalue les performances de la valeur définie par une Base de mesure (également appelé un champ calculé dans Power Pivot dans Excel 2013), par rapport à un valeur...

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Site : https://support.office.com

KPI digital : ces indicateurs clés de performance en marketing

En marketing classique, il existe de nombreux moyens de mesurer l'efficacité d'un dispositif.

C'est notamment le cas des KPI, ou indicateurs de performance clés.

Mais en pleine transition numérique, ces outils de mesure ont évolué.

Le marketing digital utilise des codes un peu différents.

Il faut donc s'adapter, afin de rester dans la course.

Mais il reste quand-même quelques centaines de...

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Site : https://www.marketinghaters.com

Thèmes liés : kpi marketing digital / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateurs de performance marketing digital / indicateurs cles de performance marketing

Indicateurs de performance clés : quels KPI pour le ...

"Quels indicateurs de performance clés dois-je utiliser ?" Cette question se pose plus souvent que "Comment allez-vous ?" dans le milieu du marketing. Les marketeurs s'appuient sur les statistiques et KPI pour évaluer les facteurs qui assureront la réussite de leur entreprise, dans des marchés constamment sujets au changement. Quels KPI pour le marketing digital ?

La vision du parcours...

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Site : https://www.thinkwithgoogle.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance marketing / indicateur de performance de l achat

KPI logistique, la mesure de l'activité par les indicateurs

 

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Pour pouvoir progresser, il faut déjà pouvoir ...

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Site : faq-logistique.com

KPI logistique, la mesure de l'activité par les indicateurs

 

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Site : faq-logistique.com

Utilisez les KPI pour faire l’analyse de rentabilité du e ...

La réduction du taux d'erreur

L'augmentation du rendement  

Rappelez-vous que les KPI doivent mesurer directement un résultat concret : il doit être quantifiable et en lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Les équipes des services de formation utilisent souvent des indicateurs qui ne donnent pas réellement d'indication sur l'intérêt de la formation. Ils vont s'intéresser...

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Site : http://blogs.articulate.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance vente / formation service apres vente / indicateur cle de performance exemple

Les Indicateurs Clés de la Performance Commerciale - Blog ...

Accueil » Conseils » Les Indicateurs Clés de la Performance Commerciale

Les Indicateurs Clés de la Performance Commerciale

Par Bruno Saucourt le 11 avril 2017 - Catégories : Conseils , Management Commercial , Processus Commerciaux

Très répandus dans les différents services de l'entreprise, les KPI (Key Performance Indicator) sont les indicateurs clés de la Performance. Présents dans...

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Site : http://efficience-commerciale.com

Pilotage du Centre de Relation Clients : les clefs de la ...

Nos Références

Outils, méthodologie et indicateurs pour le pilotage de votre Centre de Contacts

La multiplicité des tâches assignées à un Centre de Contacts, ajoutée à la difficulté de contrôler complètement tous les paramètres (flux, canaux de contacts, ressources, attitudes et attendus des clients !) font que le pilotage du Centre de Relation Clients est un exercice parfois...

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Site : https://www.custup.com

Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / l'evaluation de la performance commerciale / organisation commerciale de l'entreprise / indicateur de pilotage et de performance / indicateur de performance management qualite

Quels sont vos KPI de suivi de projet?

Claire Concepts - définitions , Podcast ou vidéo

Les KPI (Key Performance Indicators) sont beaucoup utilisés pour le suivi de projet. Appelés parfois aussi indicateurs clés de performance (ICP), les KPI sont des indicateurs de mesure de la performance de vos projets.

Le suivi du projet se traduit généralement par le suivi d'indicateurs de type ratios comparant le "prévisionnel" et le...

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Site : http://www.blog-gestion-de-projet.com

Thèmes liés : indicateur kpi projet / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / kpi key performance indicators definition / indicateur de performance kpi definition

Les KPI, un indicateur de performance clé - Capital.fr

C'est devenu le sigle de référence du suivi d'activité : KPI, parfois prononcé à l'américaine - kaipi aille ! - signifie Key Performance Indicator, "indicateur clé de performance". Les KPI servent à mesurer l'efficacité d'une action, quelle qu'elle soit. Autant dire que "Quels sont mes KPI ?" est désormais une question essentielle pour un porteur de projet. Vouloir mesurer sa...

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Site : https://www.capital.fr

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / kpi key performance indicator / indicateurs de performance kpi / indicateur cle performance

Comment choisir les indicateurs de performance - piloter.org

Le marketing et l'innovation produisent des résultats. Les autres fonctions ne sont que des coûts !"

Même si le propos est un poil exagéré, la dichotomie abusive entre centres de coûts et centres de profits a causé bien des dégâts dans les entreprises, il n'en reste pas moins que le management de la performance se doit de se projeter dans l'avenir c'est à dire dans l'évaluation du...

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Site : https://www.piloter.org

Quels sont les avantages de la Business Intelligence ...

Quels sont les avantages de la Business Intelligence?

Publié le

par Normand Béïque

La Business Intelligence (aussi appelée Informatique décisionnelle, BI, Intelligence d'Affaires) est selon de nombreux analystes, le secteur #1 d'investissement par les administrateurs en TI.

Dans l'article de Rob Edmonds , directeur général de Business Intelligence (BI) chez Altimus, il explique les...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle performance / tableau de bord de gestion avec indicateurs de performance (kpi) / indicateurs de performance kpi excel

Tableau de bord production, indicateur lean QlikView

Chaque entreprise peut disposer de ses propres tableaux d'analyses de production et de ses propres indicateurs de performance à partir des données des ordres de fabrication ou de la sous-traitance.

Les apports de QlikView & Qlik Sense pour le pilotage de la production sont multiples, par exemple :

Suivi des ordres de fabrication et analyse des coûts de production

Contrôle des prix de...

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Site : https://www.cibeo-consulting.com

Faire un Tableau de bord Etape 1 du Pilotage de la Performance

Faire un tableau de bord

partage(s)

Les entreprises qui parviennent à tirer leur épingle du jeu dans un contexte économique parfois très tendu se distinguent par la manière dont elles réussissent à performer, malgré les contraintes et les incertitudes inhérentes à leur environnement. Un tour de force qui repose moins sur la chance que sur l'utilisation ingénieuse et systématique d'un...

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Site : https://www.managersenmission.com

Qu'est ce que le pilotage de la performance dans un ...

Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Qu'est ce que le pilotage de la performance dans un laboratoire d'analyse et d'expertise: aspect technique, scientifique et organisationnel

1. COMMENT UN RESPONSABLE DE LABORATOIRE GÈRE LA COURSE À LA PERFORMANCE ? PERFORMANCE ET VALIDATION PROTOCOLE ANALYTIQUE M. Yvon Gervaise Expert de justice Français Expert auprès de l'OCDE...

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Site : https://fr.slideshare.net

Indicateurs clés de performance : définition des KPI

L'information au sujet d'une action ;

La motivation autour d'une action;

L'évolution d'une action.

Un KPI se démarque également par le fait qu'il est :

Valide et valable. L'indicateur doit correspondre à une information utile et exploitable par tous;

Mesurable et évaluable dans le temps. Les données doivent donc être disponibles à la demande pour permettre sa mise à jour...

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Site : https://acquisitiondetrafic.com

Tableau de bord commercial Pilotage marketing et ...

Management du service commercial

Évaluation de la performance de l'activité commerciale

Le tableau de bord permet d'analyser, visualiser et prendre les décisions qui impactent positivement votre structure, en présentant de manière synthétique les activités commerciales et leurs résultats, grâce à des indicateurs clés de performance (KPI, Key Performance Indicators).

En 2016, seuls...

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Site : https://www.appvizer.fr

Project management office — Wikipédia

Fonctions liées aux projets, programmes, et portefeuilles[ modifier | modifier le code ]

Il existe de nombreuses sortes de PMO et un grand nombre de fonctions propre à un PMO, qui vont au-delà des standards et d'une simple méthodologie. Certains participent au management des projets stratégiques, par exemple au sein d'un Strategic Initiative Office (SIO). D'autres ont pour domaine une...

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Date: 2019-02-08 22:03:14
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : critere de performance d'un projet / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur de performance management de projet / critere de performance d'une entreprise management

Les 10 KPI pour mesurer les performances de son marketing ...

Les 10 KPI pour mesurer les performances de son marketing digital

By Alexandre Garcia

09/06/2017

 

Aujourd'hui le marketing glisse de plus en plus vers le digital. L'avantage étant qu'il permet de mesurer les performances de ses actions, dans le but qu'elles soient efficaces.

Pour cela on définit des KPI (Key Performance Indicator) ou indicateurs clés de performance, qui sont indispensables...

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Site : http://www.companeogroupe.com

Thèmes liés : indicateurs de performance marketing digital / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / kpi marketing digital / indicateurs cles de performance marketing

Pilotage Supply Chain avec indicateurs clés de performance ...

Pilotage supply chain

Pilotage supply chain grâce aux indicateurs clés de performance (KPI)

 

Pilotage supply chain et ses méthodes

Piloter la performance

Le pilotage supply chain repose tout d'abord sur le pilotage de la performance. C'est grâce à la démarche Stratégie - Objectifs - Indicateurs qu'une entreprise peut mesurer sa performance.

Établir la vision et les orientations...

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Site : https://www.pingflow.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance supply chain / indicateur performance supply chain management / indicateurs de performance dans les fonctions du supply chain management / indicateurs de performance de la supply chain / indicateur kpi supply chain

Revenue Management : indicateurs de performance d'un Spa

Lire l'article : Comment bien gérer un spa grâce au Revenue Management

Dans ce nouvel article, je vais maintenant m'intéresser de plus près à l'application d'une stratégie de Revenue Management pour un spa et définir les indicateurs clés de performance (KPIs) qui doivent être suivis et mesurés.

Tout comme le prix moyen, le taux d'occupation, le RevPAR et le GopPAR pour le Revenue...

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Site : https://romainsabellico.com

Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance financiere / indicateur de performance revenue management / les indicateurs de mesure de la performance financiere / indicateurs cles de performance (kpi) / indicateur cle de performance exemple

Exemple de tableau de bord gestion excel PME-Gestion

Pack Tableau de bord de gestion

Exemple de tableau de bord gestion sous excel avec indicateurs de performance (kpi)

Un tableau de bord de gestion comporte une série d'indicateurs économiques et financiers vous permettant de piloter votre entreprise.

En tant que décideur et/ou gestionnaire, vous suivez l'évolution des résultats, analysez les écarts par rapport à votre budget et à une série d'indicateurs clés qui vous permettent de résumer la situation financière et les perspectives commerciales de votre entreprise.

Outre la comparaison entre les prévisions budgétaires et les réalisations effectives, notre tableau de bord de gestion...

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Site : http://www.pme-gestion.fr

Définition : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Indicateurs clé de performance (KPIs)

Guide des Métiers du Web Marketing et de la Communication Digitale

Retrouvez dans ce guide 50 fiches métiers, un panorama complet de formations initiales et continues liées au marketing digital et des témoignages de professionnels en poste.

TÉLÉCHARGER

Définition du terme : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Les indicateurs clé de performance...

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Site : https://academy.visiplus.com

Le tableau de bord du DSI - Share and Discover Knowledge ...

Le tableau de bord du DSI

1. LIVRE BLANC Le Tableau de bord du DSI Réalisé par Laurence Dubrovin Analyste, le CXP En partenariat avec© 2008 CXP Page 1/26 Livre Blanc - Avril 2008

2. Le Tableau de bord du DSI >>>>>© 2008 CXP Page 2/26 Livre Blanc - Avril 2008

3....

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Site : https://pt.slideshare.net

Top 5 des indicateurs clés de performance (KPI) pour votre ...

 

3 - Taux de conversion

Cet indicateur clé de performance e-commerce est sûrement le plus important pour votre activité en ligne. Le taux de conversion indique le pourcentage de visiteurs qui ont effectué un achat sur votre boutique en ligne.

Il est nécessaire de tout faire pour entraîner votre client à réaliser l'action que vous avez prévue pour lui.

Suivre le taux de conversion de...

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Site : https://performance-agency.net

Thèmes liés : indicateur performance site e commerce / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance exemple / indicateur cle performance

17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre ...

Blog 17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication

17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication8 min

Pour déterminer si votre campagne a atteint ses objectifs, il vous faut déterminer la performance de votre communication avec un réel plan d'action en tête. Les critères et les facteurs de mesure sont souvent relatifs et diffèrent selon...

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Site : https://blog.sortlist.com

Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / l'elaboration d'une strategie marketing / indicateurs cles de performance communication / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

Formation KPI et Dashboards digitaux | Technofutur TIC

Formateur:

Christophe Hendrick

De nos jours, il est indispensable de disposer d'indicateurs fiables pour évaluer la qualité de sa présence digital. L'objectif de cette formation est de permettre aux "responsables digitaux" d'identifier et de mettre en place un ensemble d'indicateurs de performance.

Comprendre les relations entre un indicateur et la stratégie

Identifier les caractéristiques...

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Site : http://www.technofuturtic.be

Thèmes liés : formation tableau de bord et indicateurs de performance / indicateur performance tableau bord / les etapes de l'elaboration d'une strategie marketing / tableau de bord des indicateurs financiers / l'elaboration d'une strategie marketing

Logiciel outils tableau de bord gestion financière • PME ...

Outils de gestion financière d'entreprise

Outils et logiciels de gestion financière d'entreprise

En tant que décideur, vous devez assurer un suivi en temps réel de l'activité et de la performance de votre entreprise.

Pour ce faire, vous mettez en place des indicateurs-clés et effectuez un suivi des résultats afin de les optimiser et les partager avec tous les services dans le cadre de la...

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Site : http://www.pme-gestion.fr

15 indicateurs de performance pour votre Centre de ...

avril 2016

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15 indicateurs incontournables de performance pour votre Centre de Contacts, et 3 indicateurs-bonus conseillés par nos experts !

La relation clients a pris une dimension stratégique dans votre entreprise. La difficulté va être de trier et de choisir les bons critères d'évaluation, en fonction des objectifs et de la dimension donnés à votre Service Clients. S'agit-il...

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Site : https://www.custup.com

Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / exemple d'indicateur de performance commercial / indicateur de performance management qualite / indicateurs qualitatifs de performance commerciale / indicateurs de performance commerciale entreprise

QU'EST-CE QU'UNE ENTREPRISE PERFORMANTE? - Anse ...

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En entreprise lors de nos interventions avec des dirigeants, cadre-dirigeants, équipes dirigeantes, nous aimons poser la question suivante : Qu'est-ce qu'une entreprise performante ?

Nous avons souvent les mêmes réponses (cette liste n'est pas...

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Site : https://www.anse.fr

Thèmes liés : indicateur de performance financiere d'une entreprise / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / organisation de la vente d une entreprise performante / vente d une entreprise performante / indicateurs de performance environnementale entreprise

Comment définir ses objectifs sur le digital

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Si bien maitriser les outils de communication sur le digital est un atout très favorable à la réussite de sa campagne, il y a une étape en amont qu'il ne faut surtout pas rater : c'est bien déterminer ses objectifs. On voit trop de campagnes errer dans les méandres des KPi's (Key performance Indicators - indicateurs de performances) parce qu'on n'y consacre pas le temps nécessaire...

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Site : https://www.webmarketing-com.com

Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur performance site e commerce / kpi key performance indicators definition / kpi key performance indicator / indicateurs cles de performance (kpi)

Finalement, c’est quoi un Indicateur de gestion ...

Un indicateur de gestion est un outil d'évaluation et d'aide à la décision grâce auquel on va pouvoir mesurer, à un instant donné et face à un objectif, une situation ou une tendance, de façon relativement objective.

Une fois qu'une organisation a défini sa mission, a identifié l'ensemble de ses parties prenantes, et a établi ses objectifs, il faut un moyen pour mesurer les progrès...

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