Indicateur clé de performance — Wikipédia

Terminologie[ modifier | modifier le code ]

« Indicateurs clés de performance » est une traduction littérale parfois considérée comme inappropriée car ici le performance français désigne l'efficacité, le rendement, le bon résultat obtenu. Il s'agit d'un amalgame avec le performance anglais qui, lui, désigne la prestation, la représentation, le comportement ou la conduite. Dans son glossaire des anglicismes,...

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Date: 2019-02-08 21:59:34
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Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle performance / indicateurs de performance kpi / indicateur resultat performance

Fixer des indicateurs clés de performance KPI pour votre ...

Fixer des indicateurs clés de performance KPI pour votre entreprise

ACM Canada a pour objectif d'assister et d'améliorer la performance des PME. En passant chez plusieurs entreprises, nos consultants et nos analystes ont posé ces deux questions :

Avez-vous des indicateurs clés de performance KPI pour votre entreprise?

Avez-vous des objectifs mesurables et écrits pour chaque employé...

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Site : http://www.acm-canada.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance exemple / indicateur cle performance / indicateur performance entreprise

5 secrets pour choisir un bon KPI – Quotient

En gestion, peu de gens remettre en question l'utilité d'un indicateur clé de performance (KPI-Key Performance Indicator), mais les trouver n'est une tâche facile.

Dans un article précédent,  Comment identifier les bons indicateurs clés de performance (KPI) , nous regardions à la fois, la nécessité d'avoir de bons indicateurs clé de performance et fournissions une serie de

25...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Définition des indicateurs clés de performance

La section Utilisation des indicateurs clés de performance décrit les indicateurs clés de performance.

Pour afficher l'écran Indicateurs clés de performance, procédez comme suit :

Cliquez sur l'icône Décisionnel,

Cliquez sur l'onglet Indicateur clé de performance,

.

Figure 10-18 Ecran Indicateurs clés de performance

L'écran Indicateurs clés de performance contient les contrôles...

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Date: 2018-09-21 01:34:35
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Thèmes liés : icp indicateur cle performance / indicateur cle de performance definition / indicateur cle de performance exemple / indicateur cle de performance vente / indicateurs cles de performance communication

Indicateurs de performance environnementale cles ...

Indicateurs de performance environnementale cles

Indicateurs de performance environnementale cles dans actualités

Indicateurs de performance environnementale cles dans les conférences en ligne

Entreprises et marchés

Indicateurs de performance environnementale cles dans les ressources documentaires

Article de bases documentaires

Stratégie environnementale

Maccabe  [G 4 400]. Indicateurs...

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Thèmes liés : indicateurs de performance environnementale entreprise / indicateur de performance environnementale definition / indicateur de performance environnementale / indicateur cle de performance definition / indicateur de performance financiere d'une entreprise

E-MK Normandie 2011 - Atelier 2 - Conduire une campagne e ...

E-MK Normandie 2011 - Atelier 2 - Conduire une campagne e-marketing : Indicateurs de performance

1. Comprendre les indicateurs cléspermettant de mesurer l'efficacitédes campagnes E-Marketing Présentation : Romain Prat

2. Avant-propos Les campagnes vont dépendre de vos objectifs Trafic et ...

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Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur performance site e commerce / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance marketing / indicateur cle de performance vente

8 Points à Retenir sur le KPI ou l'Indicateur Clé de ...

8 Points à Retenir sur le KPI ou l'Indicateur Clé de Performance.

Décodages

8 Points à Retenir sur le KPI ou l'Indicateur Clé de Performance.

Les KPIs, les chiffres centraux d'une vraie réflexion ROIste.

La Définition du KPI en 1 tweet :

La caractéristique principale du KPI est de mesurer le progrès réalisé ou à réaliser afin d'atteindre un objectif stratégique. Il s'agit d'un...

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Site : https://moonda.com

Indicateurs de performance - eiphedeix-international.fr

KPI ISO 9001 : quels indicateurs de performance retenir

S'appuyer sur l'approche processus

L'organisation par processus facilite la mise en place des indicateurs de performance et KPIs. A chaque processus sont associés des objectifs qui seront suivi par des indicateurs. A chaque objectif correspond un indicateur. C'est la nature du processus qui donnera l'objectif (ou les objectifs) et les...

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Site : https://www.eiphedeix-international.fr

Thèmes liés : indicateur de performance processus production / indicateur de performance processus / indicateurs de performance kpi exemple / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

Les indicateurs de performance de l'entreprise

Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l'entrepreneur doit mettre en place des indicateurs.

Mesurer pour décider

Les indicateurs de performance, aussi appelé KPI (Key Performance Indicator), d'une entreprise sont à la fois un outil de mesure de la santé de l'entreprise et un outil d'aide à la décision. 

Ils touchent tous les domaines d'activité de l'entreprise :

Ils...

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Site : https://www.petite-entreprise.net

Les indicateurs de performance de l’entreprise - inabex.com

Tous les entrepreneurs, dirigeants de TPE ou créateurs d'entreprise, gardent en tête de suivre, de maintenir ou d'améliorer les performances de leur entreprise : chiffre d'affaires, état des stocks, carnet de commandes, panier moyen, nouveaux marchés, nouveaux produits, ... Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l'entrepreneur doit mettre en place des...

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Site : https://inabex.com

Qu’est-ce qu’un Indicateur Clé de Performance? – La Bible ...

DVD Formation Google Analytics

Qu'est-ce qu'un Indicateur Clé de Performance?

Après la description que nous venons de faire, intéressons-nous à comment ces indicateurs fonctionnent. Les indicateurs clés de performance sont des chiffres élaborés de manière à transmettre une grande quantité information. Les bons indicateurs clés de performance sont bien définis et, par là-même,...

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Site : http://www.webkpi.fr

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Indicateur de performance - Baromètre de Gestion Stratégique

Gareth Morgan

« Les entreprises exploitent deux pour cent de ce qu'elles mesurent. »

« Un bon indicateur doit être précis et décrire réellement la situation à laquelle il s'applique. Il doit être objectif, ne pas prêter le flanc à la discussion; compréhensible, facile à communiquer; peu coûteux et simple à calculer; disponible en temps utile. »

Michael Hammer

« La plupart...

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Date: 2019-02-11 00:25:23
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Thèmes liés : indicateur de performance processus / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / les indicateurs de performance non financiers / indicateur performance financier / indicateur resultat performance

Les Indicateurs Clés de la Performance Commerciale - Blog ...

Accueil » Conseils » Les Indicateurs Clés de la Performance Commerciale

Les Indicateurs Clés de la Performance Commerciale

Par Bruno Saucourt le 11 avril 2017 - Catégories : Conseils , Management Commercial , Processus Commerciaux

Très répandus dans les différents services de l'entreprise, les KPI (Key Performance Indicator) sont les indicateurs clés de la Performance. Présents dans...

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Site : http://efficience-commerciale.com

Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? Définition KPI

Un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. Cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. Revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples, la méthode de choix et les recommandations d'usage.

5. Méthode , 6. Fitre , 7. À lire , 8. Livres ,...

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Site : https://www.piloter.org

Indicateurs de performance clés : quels KPI pour le ...

"Quels indicateurs de performance clés dois-je utiliser ?" Cette question se pose plus souvent que "Comment allez-vous ?" dans le milieu du marketing. Les marketeurs s'appuient sur les statistiques et KPI pour évaluer les facteurs qui assureront la réussite de leur entreprise, dans des marchés constamment sujets au changement. Quels KPI pour le marketing digital ?

La vision du parcours...

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Site : https://www.thinkwithgoogle.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance marketing / indicateur de performance de l achat

Indicateurs de performance clés (KPI) dans Power Pivot ...

Un indicateur de performance clé basé sur un champ calculé, est conçu pour aider les utilisateurs à évaluer la valeur actuelle et l'état d'une métrique par rapport à une cible définie. L'indicateur de performance clé évalue les performances de la valeur définie par une Base de mesure (également appelé un champ calculé dans Power Pivot dans Excel 2013), par rapport à un valeur...

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Site : https://support.office.com

Définition : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Indicateurs clé de performance (KPIs)

Guide des Métiers du Web Marketing et de la Communication Digitale

Retrouvez dans ce guide 50 fiches métiers, un panorama complet de formations initiales et continues liées au marketing digital et des témoignages de professionnels en poste.

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Définition du terme : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Les indicateurs clé de performance...

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Site : https://academy.visiplus.com

Indicateur clé de performance (KPI, définition ...

L'indicateur correspond à un ensemble pertinent d'informations, de renseignements ou de données à usage d'exploitation.

Un indicateur de performance représente une mesure ou une série de mesures focalisées sur la performance d'un segment d'activité de l'entreprise ou de l' organisation dans sa globalité.

KPI est l'acronyme de Key Performance Indicator.

Il est souvent utilisé...

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Date: 2019-02-14 13:09:00
Site : https://www.rachatducredit.com

Indicateurs de performance - e-marketing.fr

Les indicateurs de résultats lui permettent de vérifier si l'objectif initial est atteint et de combien. Pour chaque action réalisée, l'indicateur de performance permet d'ajuster le budget sur l'année suivante.

Contexte

Les indicateurs de résultats devraient être prévus en même temps que la fixation des objectifs, lors du plan marketing annuel, lors de la réalisation du budget marketing...

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Site : https://www.e-marketing.fr

Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance commercial / exemple d'indicateur de performance financiere / indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur de performance financiere d'une entreprise / les indicateurs de mesure de la performance financiere

Définition KPI : qu'est-ce qu'un KPI - bluenote-systems.com

Un KPI (Key Indicator Performance)  est un indicateur de performance clé

C'est une indicateur qui doit permettre de mesurer le progrès réalisé ou à réaliser pour atteindre un objectif stratégique. Ces indicateurs de performance sont utilisés dans la présentation de tableaux de bord de gestion et doivent être régulièrement mis à jour.

Un indicateur doit être associé à un objectif précis et mesurable. La mesure, l'évolution d'un KPI devrait entraîner...

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Site : https://www.bluenote-systems.com

Thèmes liés : tableau de bord de gestion avec indicateurs de performance (kpi) / tableau de bord de gestion et indicateurs de performance / exemple indicateur de performance tableau de bord / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

Performance de projet et tableaux de bord - Définition des ...

C'est une mesure d'un aspect critique de la performance globale du projet.

Les indicateurs clés de performance :

Indiquent des taux, des quotients, des pourcentages et des moyennes et non pas des chiffres bruts

Utilisent des jauges, des thermomètres ou des "feux rouges" au lieu des histogrammes et des "camemberts"

Mettent les données dans leur contexte en fournissant des explications au lieu...

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Date: 2015-02-02 13:13:07
Site : http://bricks.univ-lille1.fr

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / construction d indicateur de performance / indicateur cle de performance definition / indicateur de performance kpi definition

Exemples indicateurs de performance entreprise (KPI)

03 74 09 03 85

Exemples indicateurs de performance entreprise (KPI)

Vous venez de dépenser des milliers d'euros dans un site, mais pour autant le nombre de contacts n'augmente pas ! Où est le problème ?

Vous venez d'embaucher 3 personnes de plus, votre chiffre d'affaires à progresser, mais pour autant votre marge brute stagne ! Où est le problème ?

Votre chiffre d'affaires à progresser de...

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Site : http://www.lepavillondesentrepreneurs.fr

Quels sont les avantages de la Business Intelligence ...

Quels sont les avantages de la Business Intelligence?

Publié le

par Normand Béïque

La Business Intelligence (aussi appelée Informatique décisionnelle, BI, Intelligence d'Affaires) est selon de nombreux analystes, le secteur #1 d'investissement par les administrateurs en TI.

Dans l'article de Rob Edmonds , directeur général de Business Intelligence (BI) chez Altimus, il explique les...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle performance / tableau de bord de gestion avec indicateurs de performance (kpi) / indicateurs de performance kpi excel

Tableaux de bord sociaux gestion commerciaux financiers ...

Accueil PME-Gestion Piloter son entreprise Tableaux de bord d'entreprise

Tableaux de bord d'entreprise

Les indicateurs clés de performance KPIs (Key Performance Indicators en anglais) sont des indicateurs destinés à mesurer le progrès d'une entreprise vers l'atteinte d'un objectif prédéfini. Les KPIs sont des mesures quantifiables, validées, qui reflètent les facteurs clés de succès d'une...

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Site : http://www.pme-gestion.fr

Comment choisir les indicateurs de performance - piloter.org

Le marketing et l'innovation produisent des résultats. Les autres fonctions ne sont que des coûts !"

Même si le propos est un poil exagéré, la dichotomie abusive entre centres de coûts et centres de profits a causé bien des dégâts dans les entreprises, il n'en reste pas moins que le management de la performance se doit de se projeter dans l'avenir c'est à dire dans l'évaluation du...

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Site : https://www.piloter.org

Finalement, c’est quoi un Indicateur de gestion ...

Un indicateur de gestion est un outil d'évaluation et d'aide à la décision grâce auquel on va pouvoir mesurer, à un instant donné et face à un objectif, une situation ou une tendance, de façon relativement objective.

Une fois qu'une organisation a défini sa mission, a identifié l'ensemble de ses parties prenantes, et a établi ses objectifs, il faut un moyen pour mesurer les progrès...

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Revenue Management : indicateurs de performance d'un Spa

Lire l'article : Comment bien gérer un spa grâce au Revenue Management

Dans ce nouvel article, je vais maintenant m'intéresser de plus près à l'application d'une stratégie de Revenue Management pour un spa et définir les indicateurs clés de performance (KPIs) qui doivent être suivis et mesurés.

Tout comme le prix moyen, le taux d'occupation, le RevPAR et le GopPAR pour le Revenue...

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Site : https://romainsabellico.com

Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance financiere / indicateur de performance revenue management / les indicateurs de mesure de la performance financiere / indicateurs cles de performance (kpi) / indicateur cle de performance exemple

17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre ...

Blog 17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication

17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication8 min

Pour déterminer si votre campagne a atteint ses objectifs, il vous faut déterminer la performance de votre communication avec un réel plan d'action en tête. Les critères et les facteurs de mesure sont souvent relatifs et diffèrent selon...

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Site : https://blog.sortlist.com

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Utilisez les KPI pour faire l’analyse de rentabilité du e ...

La réduction du taux d'erreur

L'augmentation du rendement  

Rappelez-vous que les KPI doivent mesurer directement un résultat concret : il doit être quantifiable et en lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Les équipes des services de formation utilisent souvent des indicateurs qui ne donnent pas réellement d'indication sur l'intérêt de la formation. Ils vont s'intéresser...

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Site : http://blogs.articulate.com

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INDICATEURS DE SUIVI ET D ÉVALUATION DE PERFORMANCE DES ...

3 INDICATEURS DE SUIVI ET D ÉVALUATION DE PERFORMANCE DES SYSTÈMES LOGISTIQUE Les opinions exprimées par les auteurs dans cette publication ne reflètent pas nécessairement celles de l Agence des États-Unis pour le développement international ou du gouvernement des États-Unis.

4 USAID PROJET DELIVER, Commande de travail n 1 L USAID PROJET DELIVER, Commande de travail n 1, est financé par...

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Site : docplayer.fr

Indicateurs et tableaux de bord PDF, EPUB ...

Livres disponibles dans ces formats pdf, epub, ebook, mobi.

Tout manager fonctionnel ou opérationnel se trouve confronté au problème de la prise de décision et de la qualité de l'information qui l'oriente et la justifie. Disposer d'une information synthétique, constituée d'indicateurs d'activité et de performances pertinents et cohérents entre eux est donc essentiel. Toutes ces...

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Site : http://palibrarybooksale.com

Top 5 des indicateurs clés de performance (KPI) pour votre ...

 

3 - Taux de conversion

Cet indicateur clé de performance e-commerce est sûrement le plus important pour votre activité en ligne. Le taux de conversion indique le pourcentage de visiteurs qui ont effectué un achat sur votre boutique en ligne.

Il est nécessaire de tout faire pour entraîner votre client à réaliser l'action que vous avez prévue pour lui.

Suivre le taux de conversion de...

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Site : https://performance-agency.net

Thèmes liés : indicateur performance site e commerce / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance exemple / indicateur cle performance

KPI digital : ces indicateurs clés de performance en marketing

En marketing classique, il existe de nombreux moyens de mesurer l'efficacité d'un dispositif.

C'est notamment le cas des KPI, ou indicateurs de performance clés.

Mais en pleine transition numérique, ces outils de mesure ont évolué.

Le marketing digital utilise des codes un peu différents.

Il faut donc s'adapter, afin de rester dans la course.

Mais il reste quand-même quelques centaines de...

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Site : https://www.marketinghaters.com

Thèmes liés : kpi marketing digital / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateurs de performance marketing digital / indicateurs cles de performance marketing

Les 3 types de KPI de croissance ou Business driver – Quotient

Lors de mes rencontres coaching, on me parle de KPI, d'indicateurs clés, de pilotage de performance, et maintenant de business drivers, nouveau concept de gestion nous provenant des plus grandes universités américaines.

Qu'entend-t-on par business drivers ?

Lorsque nous entamons un mandat en entreprise, il est important de bien identifier dès le départ quels sont les indicateurs clés. Si...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Thèmes liés : organisation de la vente d une entreprise performante / force de vente de l'entreprise / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / critere de performance d'une entreprise management

La Bible des Indicateurs Clé de Performance – Pilotez ...

DVD Formation Google Analytics

Bienvenue et bonne lecture!

Bonjour à toutes et à tous et bienvenue sur ce site qui présente une version française du livre d'Eric T. Peterson.

Ce livre a pour vocation de...

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Site : http://www.webkpi.fr

Thèmes liés : indicateur cle performance

Le tableau de bord du DSI - Share and Discover Knowledge ...

Le tableau de bord du DSI

1. LIVRE BLANC Le Tableau de bord du DSI Réalisé par Laurence Dubrovin Analyste, le CXP En partenariat avec© 2008 CXP Page 1/26 Livre Blanc - Avril 2008

2. Le Tableau de bord du DSI >>>>>© 2008 CXP Page 2/26 Livre Blanc - Avril 2008

3....

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Site : https://pt.slideshare.net

Tableau de bord production, indicateur lean QlikView

Chaque entreprise peut disposer de ses propres tableaux d'analyses de production et de ses propres indicateurs de performance à partir des données des ordres de fabrication ou de la sous-traitance.

Les apports de QlikView & Qlik Sense pour le pilotage de la production sont multiples, par exemple :

Suivi des ordres de fabrication et analyse des coûts de production

Contrôle des prix de...

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Site : https://www.cibeo-consulting.com

Indicateurs clés de performance : définition des KPI

L'information au sujet d'une action ;

La motivation autour d'une action;

L'évolution d'une action.

Un KPI se démarque également par le fait qu'il est :

Valide et valable. L'indicateur doit correspondre à une information utile et exploitable par tous;

Mesurable et évaluable dans le temps. Les données doivent donc être disponibles à la demande pour permettre sa mise à jour...

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Site : https://acquisitiondetrafic.com

Project management office — Wikipédia

Fonctions liées aux projets, programmes, et portefeuilles[ modifier | modifier le code ]

Il existe de nombreuses sortes de PMO et un grand nombre de fonctions propre à un PMO, qui vont au-delà des standards et d'une simple méthodologie. Certains participent au management des projets stratégiques, par exemple au sein d'un Strategic Initiative Office (SIO). D'autres ont pour domaine une...

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Date: 2019-02-08 22:03:14
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : critere de performance d'un projet / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur de performance management de projet / critere de performance d'une entreprise management

Les indicateurs clé de la performance d’un point de vente

Les indicateurs clé de la performance d'un point de vente

Par

Guillaume

Si l'indicateur phare du retail est bien entendu le montant du chiffre d'affaires, décliné sous toutes ses formes (par client, par vendeur, par m²...), il ne peut à lui seul juger de la bonne ou mauvaise performance d'un point de vente.

Performance d'un point de vente : analyse du flux piéton et de la...

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Site : https://commerce.life

Thèmes liés : indicateur cle de performance vente / indicateur de performance force de vente / indicateur de performance vente / objectifs d une force de vente / indicateur cle de performance exemple

Indicateurs clés de performance en matière de sécurité ...

Afin de mesurer ses performances en termes de sécurité, le groupe a établi un baromètre « d'indicateurs clés de performance » (KPIs)

TRIR (Total Recordable Injury Rate) - Taux d'incidents déclarés

Le TRIR est calculé à partir du nombre total d'incidents x 1 000 000, puis divisé par le nombre total d'heures travaillées.

LTIR (Lost Time Incident Rate) - Taux d'accidents avec arrêt de...

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Site : http://www.bourbonoffshore.com

Thèmes liés : indicateur cle performance / indicateur resultat performance

Indicateur clés de performance exemple ...

Ces deux KPI travaillent conjointement pour vous aider à comprendre combien de temps vous avez pour la survie dans le pire exemple de vente s`arrêtant complètement. Mesurez le moral de l`équipe avec un mélange d`enquêtes et de discussions qualitatives avec les membres de l`équipe. Travaillez sur l`accélération de votre site et de surveiller régulièrement ce score au fil du temps. Nous...

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Site : https://kkbz.ch

Thèmes liés : indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance vente / indicateurs cles de performance marketing

Faire un Tableau de bord Etape 1 du Pilotage de la Performance

Faire un tableau de bord

partage(s)

Les entreprises qui parviennent à tirer leur épingle du jeu dans un contexte économique parfois très tendu se distinguent par la manière dont elles réussissent à performer, malgré les contraintes et les incertitudes inhérentes à leur environnement. Un tour de force qui repose moins sur la chance que sur l'utilisation ingénieuse et systématique d'un...

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Site : https://www.managersenmission.com

Pilotage Supply Chain avec indicateurs clés de performance ...

Pilotage supply chain

Pilotage supply chain grâce aux indicateurs clés de performance (KPI)

 

Pilotage supply chain et ses méthodes

Piloter la performance

Le pilotage supply chain repose tout d'abord sur le pilotage de la performance. C'est grâce à la démarche Stratégie - Objectifs - Indicateurs qu'une entreprise peut mesurer sa performance.

Établir la vision et les orientations...

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Site : https://www.pingflow.com

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Tableau de bord commercial Pilotage marketing et ...

Management du service commercial

Évaluation de la performance de l'activité commerciale

Le tableau de bord permet d'analyser, visualiser et prendre les décisions qui impactent positivement votre structure, en présentant de manière synthétique les activités commerciales et leurs résultats, grâce à des indicateurs clés de performance (KPI, Key Performance Indicators).

En 2016, seuls...

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Site : https://www.appvizer.fr

(PDF) INDICATEURS FINANCIERS ET INDICATEURS NON FINANCIERS ...

Professeur Affilié à l'International University of Monaco

b

University of Colorado at Denver and Health Sciences Center

c

University of Colorado at Denver and Health Sciences Center

halshs-00522434, version 1 - 30 Sep 2010

Manuscrit auteur, publié dans "LA COMPTABILITE, LE CONTRÔLE ET L'AUDIT ENTRE CHANGEMENT ET STABILITE,

France (2008)"

Le débat sur l'importance des indicateurs non...

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Site : https://www.researchgate.net

Les KPI, un indicateur de performance clé - Capital.fr

C'est devenu le sigle de référence du suivi d'activité : KPI, parfois prononcé à l'américaine - kaipi aille ! - signifie Key Performance Indicator, "indicateur clé de performance". Les KPI servent à mesurer l'efficacité d'une action, quelle qu'elle soit. Autant dire que "Quels sont mes KPI ?" est désormais une question essentielle pour un porteur de projet. Vouloir mesurer sa...

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Site : https://www.capital.fr

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / kpi key performance indicator / indicateurs de performance kpi / indicateur cle performance

24. Mesure des performances logistiques

Logistique collaborative

Mesure des performances logistiques

La mesure de l'impact de la logistique sur la performance globale de l'entreprise demande une approche structurée, récemment définie dans le fascicule AFNOR FD X 50-605 "Performance logistique : de la stratégie aux indicateurs" (2008).

Cette approche repose sur la notion de leviers logistiques reliés aux objectifs stratégiques de...

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Site : https://www.supplychain-masters.fr

4 règles pour bien utiliser les KPI commerciaux - Blog ...

Accueil » Conseils » 4 règles pour bien utiliser les KPI commerciaux

4 règles pour bien utiliser les KPI commerciaux

Par Bruno Saucourt le 18 avril 2017 - Catégories : Conseils

Les principaux indicateurs  utilisés pour mesurer la performance des équipes commerciales se basent sur des taux (conversion, rétention, recommandation...), des quantités (nombre de visites, de nouveaux clients,...

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Site : http://efficience-commerciale.com

Des difficultés pour trouver un indicateur? un objectif de ...

avril 19, 2011 | 7 Comments

Des difficultés pour trouver un indicateur? un objectif de performance?

 

Pour mener à bien votre démarche qualité ISO 9001 vous devrez évaluer la "santé" de vos processus.

Et l'un des incontournables en la matière est la mesure.

 

Vous êtes tous familiers de la notion d'indicateurs...et pourtant tout n'est pas aussi clair dans votre esprit que vous voudriez...

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Site : https://blog.strategik.fr

Thèmes liés : exemple indicateur de performance processus qualite / indicateur de performance processus / indicateur cle de performance exemple / exemples indicateurs de performance qualite / indicateur de performance exemple