Comment choisir les indicateurs de performance - piloter.org

Le marketing et l'innovation produisent des résultats. Les autres fonctions ne sont que des coûts !"

Même si le propos est un poil exagéré, la dichotomie abusive entre centres de coûts et centres de profits a causé bien des dégâts dans les entreprises, il n'en reste pas moins que le management de la performance se doit de se projeter dans l'avenir c'est à dire dans l'évaluation du...

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Tableau de bord prospectif — Wikipédia

Implication des RH ou de l'infrastructure; comment optimiser notre capacité à changer et à nous améliorer ?

Exemples d'indicateurs :

- % des revenus provenant de nouveaux produits

- Index de performance en amélioration continue

- % satisfaction des employés

Le point le plus sensible est celui des capacités stratégiques, ou apprentissage . Il consiste en effet à adapter...

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Date: 2019-02-08 21:58:02
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Tableau de bord prospectif — Wikipédia

- Nombre de plaintes

Processus internes ou processus clés

Quels processus apportent de la valeur ? , quels sont les processus internes dans lesquels nous devons exceller pour réussir ?

Exemples d'indicateurs :

- Taux de succès des soumissions aux appels d'offres

- Durée de cycle de projet

- Santé & Sécurité

- Taux de rejet

Apprentissage organisationnel et développement ou capacités...

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Date: 2019-02-08 21:58:02
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Tableau de bord prospectif — Wikipédia

- Nombre de plaintes

Processus internes ou processus clés

Quels processus apportent de la valeur ? , quels sont les processus internes dans lesquels nous devons exceller pour réussir ?

Exemples d'indicateurs :

- Taux de succès des soumissions aux appels d'offres

- Durée de cycle de projet

- Santé & Sécurité

- Taux de rejet

Apprentissage organisationnel et développement ou capacités...

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Date: 2019-02-08 21:58:02
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Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau ...

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Rapport projet de fin d'études: Elaboration d'un tableau de bord et politique d'approvisionnement Min-Max pour le magasin général PMP

1. PROJET DE FIN D'ÉTUDES Présenté en vue d'obtenir le DIPLÔME DE LICENCE PROFESSIONNELLE GESTION DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE Par Ayoub MINEN et Med Abdelmajid NIJAH Elaboration d'un tableau de...

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Tableaux de bord pour les commerciaux : utilité et ...

- Le nombre de commandes prises

- Le total de leurs valeurs (§6)

- (éventuellement, pas obligatoirement ) le n° du « suivi de visite » nécessité par une situation ou une question à évoquer, spécifique à ce client.

Ce rapport constitue la base de construction des Tableaux de bord hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels, par la simple totalisation des données sélectionnées...

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Modèle de tableau de suivi des effectifs - CCI.fr

Un tableau de bord permet de visualiser, une série de données stratégiques. Il permet ainsi de mesurer l'impact des actions mises en place et de dégager les évolutions prévisibles.

Il s'agit d'un outil de pilotage et d'aide à la décision à destination des responsables (managers et direction), mettant en évidence des écarts entre une situation prévue et une situation réelle. De ce...

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Site : https://www.cci.fr

Un tableau de bord pour piloter sa démarche RSE - L ...

Un tableau de bord pour piloter sa démarche RSE

Par Anne Bariet, publié le

27/03/2013 à 23:00

Mickaël Belfort, manager en charge de l'offre RSE, au sein du cabinet conseil Audisoft Oxea

D.R.

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Audisoft Oxea et Bittle lancent un tableau de bord, EthicTab', dédié à la performance RSE. Objectif ? Permettre à une entreprise de valoriser son reporting extrafinancier en...

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Site : https://lentreprise.lexpress.fr

Thèmes liés : tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / tableau de bord financier d'une entreprise / tableau de bord financier d une entreprise / tableau de bord d'entreprise

Tableau de bord du service Achats | Formation professionnelle

Tableau de bord du service Achats

Tableau de bord achat

Savoir mesurer l'activité et la performance des achats

Savoir identifier, suivre et présenter simplement des indicateurs pertinents

Etre capable de prendre les mesures adaptées en fonction des résultats constatés

Pouvoir identifier les actions prioritaires à entreprendre

Prix

Programme

14 heures

Séquençage : Nous pouvons organiser une session de formation en fonction de...

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Site : https://www.selectformation.com

Thèmes liés : tableau de bord d un service achat / tableau bord service achat / formation tableau de bord et indicateurs de performance / formation elaboration tableau de bord / tableau de bord achat definition

Tableau de bord RH - FORMATION ET COURS

La mise en place du système de pilotage, tableau RH repose sur plusieurs indicateurs regroupés dans différents tableaux de bord.

Les sources d'information sont multiples. Il est idéal est de pouvoir s'appuyer sur un système d'informations avec rapidité d'accès, qualité des données, souplesse de diffusion et de partage des informations.

Le système d'information RH est d'autant plus...

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Site : http://www.formation-et-cours.com

Le tableau de bord prospectif : Cinq étapes pour réussir ...

Viadeo

Email

Si 90% des entreprises ont une stratégie, seulement 10% réussissent à la mettre en place. C'est le constat fait en 1992 par deux gourous du management Robert S. Kaplan et David Norton en observant les entreprises aux Etats Unis. Ils ont alors créé un outil de management pour aider les sociétés à mieux déployer, gérer et suivre la mise en place de leur stratégie: le tableau...

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Site : journaldunet.com

(Pilotage Stratégique) Le Tableau de Bord

(Pilotage Stratégique) Le Tableau de Bord

Présentation du concept

L'évolution des mesures de la performance en comptabilité de management est fortement influencée par les modèles de mesure de performance provenant de la théorie des organisations. La performance sera alors analysée en considérant divers indicateurs financiers (vision cybernétique) ou un ensemble d'indicateurs financiers...

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Date: 2018-10-20 12:16:53
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Travailler en mode projet - methodo-projet

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Travailler en mode projet

Retour au sommaire          Ce chapitre comporte des contenus cachés. En devenant abonné PREMIUM vous aurez accès aux neuf zones de texte masqué et au QCM dans son intégralité, soit plus de cinquante questions au lieu de vingt pour les visiteurs. Voir les offres d'abonnement .

Des méthodes et des outils pour réussir vos projets

Plus aucun...

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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

200r Contrôle qualité de produits et procédés industriels, 340 Spécialites plurivalentes des services a la collectivité

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Les principales missions du titulaire relèvent des activités suivantes :

     Activité 1 : Optimiser la performance Qualité de son...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Outils du contrôle de gestion : comptabilité, contrôle ...

- Les grands comptes, les téléboutiques

- Les entreprises

1-1-2 Les objectifs de comptabilité analytique :

La comptabilité analytique est un outil qui a pour objectifs principaux

-d'aider le management à identifier la rentabilité des produits d'IAM (fixe, mobile et Internet) et des 7 direction régionales.

-de calculer les coûts de revient par produit afin :

o de justifier les coûts...

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Date: 2019-02-14 21:07:59
Site : http://www.blog.saeeed.com

chapitre 3 : définition et évaluation de la performance

Mais la performance constitue également le critère d'évaluation de la stratégie de l'entreprise puisqu'elle prend en compte les ressources mobilisées pour atteindre les objectifs stratégiques. Le plus souvent, les objectifs de performance précèdent la stratégie, mais la stratégie peut parfois précéder les objectifs de performance.

2. Le rôle du management

La fonction essentielle du...

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Site : http://cgo-moliere2010.e-monsite.com

Tableau de bord de direction - 2imanagement.ch

Le tableau de bord (cockpit) rassemble dans un fichier Excel les données importantes pour la conduite d'entreprise et la prise de décision. Les éléments suivants sont implémentés dans cet...

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Site : https://www.2imanagement.ch

Thèmes liés : tableau de bord direction / tableau de bord management excel / tableau de bord entreprise excel / tableau de bord suivi projet excel / tableau de bord projet excel

5 secrets pour choisir un bon KPI – Quotient

En gestion, peu de gens remettre en question l'utilité d'un indicateur clé de performance (KPI-Key Performance Indicator), mais les trouver n'est une tâche facile.

Dans un article précédent,  Comment identifier les bons indicateurs clés de performance (KPI) , nous regardions à la fois, la nécessité d'avoir de bons indicateurs clé de performance et fournissions une serie de

25...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Indicateurs d'activité de la productivité | Pearltrees

Indicateurs d'activité de la productivité

> Premierestmg > Cours Sciences de Gestion > De l'individu à l'acteur > QG 2 L'individu : Charge ou ressources pour l'organisation ? > Evaluation et rétribution de l'activité humaine

Les indicateurs de productivité. Il est capital que le chef d'entreprise se dote de critères pour évaluer la productivité de son affaire.

Car ce sont eux qui lui...

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Comment Choisir les Objectifs de Performance - piloter.org

Sélectionner les objectifs les mieux adaptés

1) Adoptez une démarche type "Bottom-Up"

Il est assez coutumier d'imposer unilatéralement les objectifs personnels ou de l'équipe. C'est d'ailleurs le principe adopté par la plupart des concepteurs qui accordent leur préférence aux démarches de type top-down.

Pourtant, pour que le tableau de bord soit un véritable système d'aide à la...

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Un tableau de bord pour les collectivités locales | L ...

Concernant le tableau de bord collectivités locales, il a fallu un mois et demi pour le mettre sur pied: du 5 novembre au 20 décembre 2011.

Cet outil permet «d'évaluer le management d'une institution et le contrôle de gestion. Plusieurs indicateurs de performance y sont intégrés et se rattachent à des périodes données. Nous nous sommes focalisés sur une échelle locale en prenant comme cas pratique la commune urbaine de Oujda», selon Yazid Baamrani, étudiant à l'ENCG option audit et contrôle. Un cahier des charges a fixé les missions à évaluer notamment. Quatre volets ont été...

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Thèmes liés : tableau de bord controle de gestion sociale / tableau bord social / tableau de bord de gestion et indicateurs de performance / tableau de bord logiciel / indicateurs tableau de bord gestion de projet

Solution de Feedback Management - satisfactory.fr

ENFIN UNE SOLUTION DÉDIÉE AU FEEDBACK MANAGEMENT !

Monitoring des parcours

Administrez vos parcours, gérez vos sources de feedback et pilotez votre satisfaction clients.

Tableaux de Bord personnalisés

Personnalisez vos tableaux de bord par utilisateur, concentrez-vous sur les indicateurs qui comptent.

Notifications sur résultats

Définissez les règles d'alerte et recevez des notifications...

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Thèmes liés : tableau de bord satisfaction client / tableau de bord client / tableau de bord indicateur / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise

Les principaux indicateurs achats - decision-achats.fr

L'indicateur qui lui est associé doit alors être simple, compréhensible, fiable et accompagné de leviers d'action. Il doit également être suivi et mis à jour de manière régulière. En fonction de ses besoins, la mise à jour peut être hebdomadaire, mensuelle, annuelle. L'ensemble de ces indicateurs sont regroupés pour former le tableau de bord achats.

C'est un outil précieux qui...

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Thèmes liés : indicateur de performance de l achat / tableau de bord d un service achat / indicateur de performance service achat / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise

Faire progresser durablement la performance des équipes ...

Faire progresser durablement la performance des équipes commerciales

1. Faire progresser durablement la performance des équipes commerciales 5 clés pour optimiser le rôle de l'encadrement intermédiaire Septembre 2012 Sylvain Deniau

2. Parmi l'ensemble des leviers d'amélioration de la performance commerciale... - Principaux leviers d'amélioration de la performance commerciale - ...

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24. Mesure des performances logistiques

Logistique collaborative

Mesure des performances logistiques

La mesure de l'impact de la logistique sur la performance globale de l'entreprise demande une approche structurée, récemment définie dans le fascicule AFNOR FD X 50-605 "Performance logistique : de la stratégie aux indicateurs" (2008).

Cette approche repose sur la notion de leviers logistiques reliés aux objectifs stratégiques de...

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A la une - SYNERPA : Syndicat National des Établissements ...

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Syndicat National des Établissements et Résidences Privés pour Personnes Âgées

HORIZON 2030

Opticiens-lunetiers en EHPAD : une nouvelle expérimentation!

07/02/2019

Le mercredi 23 janvier 2019, le Sénat a définitivement...

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Site : http://www.synerpa.fr

Contrôle de gestion — Wikipédia

La mutation du contrôle de gestion[ modifier | modifier le code ]

De multiples facteurs ont contribué à faire évoluer le contrôle de gestion depuis son origine: intensification de la concurrence, globalisation de l'économie, développement des technologies de l'information et de la communication (TIC), utilisation croissante des données pour analyser la performance des organisations,...

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Date: 2019-02-08 21:54:18
Site : https://fr.wikipedia.org

Pilotage stratégique et opérationnel - management ...

PlanningForce pilote les processus de l'entreprise,

de la stratégie au suivi des opérations en temps réel

Les fonctions et outils de PlanningForce interagissent de façon intégrée et impliquent tous les échelons de l'entreprise pour un pilotage cohérent et optimisé.

Pilotage stratégique dans PlanningForce

Le pilotage stratégique permet de mettre en place une vision stratégique de...

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Site : http://www.planningforce.com

Le pilotage de la performance, outil primordial de l ...

Le pilotage de la performance, outil primordial de l'entreprise

Publié le

par capexfi

Le pilotage de la performance régule l'activité de l'entreprise et est souvent assimilé à une série de tableaux de bord et d'indicateurs qui en analysent et mesurent l'activité. Comme dans toute entreprise, l'objectif principal est d'améliorer ce pilotage de la performance.

Mais avant de penser à...

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Site : https://www.capexfi.com

Expertises - Artimon

janvier 23 2017 No comment S.C.

Des projets qui vous ressemblent.

Expertises

Finance et Gestion

Finance et Gestion

Expertise historique d'Artimon, l'organisation de la fonction comptable et financière, de ses méthodes et de ses outils cimente l'ensemble des compétences présentes au sein de notre équipe.

La Direction Administrative et Financière, souvent sollicitée par la Direction...

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Site : http://artimon.fr

Organisation service commercial entreprise - Conseil ...

Organisation commerciale amont

 Cadre expert pilote et structure les ressources humaines et le recrutement des personnes en charge du développement commercial du service commercial d'une entreprise :

Description de postes et description précise des missions.

Organigramme fonctionnel et hiérarchique de la Direction Commerciale

Recrutement de commerciaux sédentaires et itinérants.

Préparation des plans d'actions issus de la stratégie commerciale.

Organisation commerciale opérationnelle

Cadre expert participe à la création des moyens et outils nécessaires au developpement commercial :

Création des supports de communication commerciale...

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Site : https://www.cadre-expert.fr

(PDF) INDICATEURS FINANCIERS ET INDICATEURS NON FINANCIERS ...

Professeur Affilié à l'International University of Monaco

b

University of Colorado at Denver and Health Sciences Center

c

University of Colorado at Denver and Health Sciences Center

halshs-00522434, version 1 - 30 Sep 2010

Manuscrit auteur, publié dans "LA COMPTABILITE, LE CONTRÔLE ET L'AUDIT ENTRE CHANGEMENT ET STABILITE,

France (2008)"

Le débat sur l'importance des indicateurs non...

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Site : https://www.researchgate.net

Gestion de projet — Wikipédia

La gestion de projet est une action temporaire avec un début et une fin, qui mobilise des ressources identifiées (humaines, matérielles, équipements, matières premières, informationnelles et financières) durant sa réalisation, qui possède un coût et fait donc l'objet d'une budgétisation de moyens et d'un bilan indépendant de celui de l'entreprise.

Les résultats attendus du projet...

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Date: 2019-02-08 21:53:42
Site : https://fr.wikipedia.org

Management & Système d’Inform.de Gestion

MIT propose des certifications de systèmes de management.Il certifie de préférence les systèmes de management des organisations, entreprises ou services ayant au moins une activité dans les domaines où il intervient, notamment la prévention, la sécurité, la maîtrise et la gestion des risques.

Nos certfications dans ce domaine sont divisées en deux parties qui sont les suivantes...

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Date: 2019-02-14 20:55:57
Site : http://www.mit-university.net

Le tableau de bord prospectif TBP : définition de la ...

Pour les administrations, le tableau de bord prospectif est un outil permettant de traduire les missions et la stratégie en un ensemble d'objectifs concrets et d'indicateurs de performance qui constituent la base du système de pilotage ( management stratégique). Il précise et communique le projet de l'administration à l'ensemble des agents,...

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Site : wikimemoires.net

Thèmes liés : vision strategique tableau bord prospectif definition / tableau de bord prospectif definition / indicateurs de performance tableau de bord prospectif / tableau de bord prospectif objectif / tableau de bord prospectif indicateurs

Management et pilotage de la performance PDF ...

Le raisonnement sous-jacent est qu'il existe rarement des mesures ou des objectifs prédéfinis et que l'examen des employés ne repose sur aucun critère d'évaluation.

ISBN: 2011460182.

Nom des pages: 231.

Télécharger Management et pilotage de la performance gratuitement. Livres disponibles dans ces formats pdf, epub, ebook, mobi.

Mettre en place un management stratégique performant, piloter...

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Site : http://pythonedinburgh.org

Thèmes liés : manager pilotage performance / pilotage des performances pdf / organisation et gestion commerciale d une unite de vente / critere de performance d'une entreprise management / organisation commerciale de l'entreprise

Formation Bâtir et piloter le Plan d'Actions Commerciales ...

Formation Bâtir et piloter le Plan d'Actions Commerciales

4,8 / 5

Prix  2019 : 1930 EUR H.T.

Pauses et déjeuners offerts

Intra / sur-mesure

Programme

Cette formation vous permettra d'acquérir les méthodes et outils pour définir votre Plan d'Actions Commerciales (PAC), d'identifier les actions de marketing opérationnel pertinentes de maîtriser les étapes de...

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Site : https://www.orsys.fr