Qualité Opérationnelle via l'ISO 9001:2015

o Les données d'entrée et de sorties

o Les processus amont et aval

o Les indicateurs

o Les moyens utiles pour le fonctionnement du processus

La figure 11 ci-dessus représente un exemple de fiche élaborée qui contient les éléments précédemment cités :  

Figure 11: exemple de Fiche d'identité de processus " améliorer en continue" [17]

Les responsabilités liées à chaque ...

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Date: 2016-07-02 08:55:46
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Thèmes liés : indicateur qualite processus management / analyser la politique commerciale de l'entreprise / politique commerciale de l'entreprise / politique commerciale de l entreprise / tableau de bord de l'entreprise

17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre ...

Blog 17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication

17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication8 min

Pour déterminer si votre campagne a atteint ses objectifs, il vous faut déterminer la performance de votre communication avec un réel plan d'action en tête. Les critères et les facteurs de mesure sont souvent relatifs et diffèrent selon...

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Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / l'elaboration d'une strategie marketing / indicateurs cles de performance communication / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

Actes uniformes - OHADA.com

 

n     ABANDONS DE CRÉANCES

Aides financières consenties par une entreprise à une autre avec laquelle elle est liée par des relations commerciales, financières ou de participation au capital.

Ces opérations à caractère extraordinaire visent à maintenir en activité l'entreprise débitrice ou à préserver les sources d'approvisionnement afin d'assurer la poursuite des relations...

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Site : http://www.ohada.com

Thèmes liés : organisation commerciale de l'entreprise / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / analyse de la performance financiere d'une entreprise commerciale / indicateur de performance financiere d'une entreprise / analyse commerciale d'une entreprise

Voir la fiche RNCP n°18029 - rncp.cncp.gouv.fr

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation. La totalité de la certification s'obtient en validant l'ensemble des 12 blocs de compétences.

Bloc de compétence : 

Intitulé

Descriptif et modalités d'évaluation

Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 18029 -...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : etude de cas plan d'action commercial / les etapes de l'elaboration d'une strategie marketing / analyse de la performance financiere d'une entreprise commerciale / l'elaboration d'une strategie marketing / strategie marketing d'une entreprise commerciale

Aubrac (race bovine) — Wikipédia

530

juillet à septembre

Les éleveurs commercialisent également des animaux reproducteurs, jeunes mâles vendus généralement à 18 mois et femelles vendues entre 20-26 mois, prête à la saillie, ou pleine à 32-36 mois [23] . Ce commerce concerne pas moins de 8 000 génisses par an. Afin qu'il soit encadré, les groupements de producteurs de l'UPRA aubrac ont créé le GIE aubrac,...

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Date: 2019-02-08 21:53:54
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : l'evaluation de la performance commerciale / critere d'evaluation de la performance commerciale / les criteres d evaluation de la performance commerciale / evaluation de la performance commerciale d'une entreprise

Intelligence artificielle en droit : derrière la "hype ...

travailler dans certains cafés Nestlé au Japon sous le nom de Pepper

aider des spécialistes de médecine génomique à accélérer des analyses d'ADN et déterminer des traitements personnalisés pour des malades du cancer [ 88 ]

pour une liste plus complète, voir notamment : A la rencontre de Watson, l'intelligence artificielle star d'IBM  [ 90 ].

Autres exemples de la capacité du...

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Date: 2019-02-15 02:32:49
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Thèmes liés : outils d'analyse de la performance commerciale / analyse d'un tableau de bord economique / analyse commerciale d'un projet / analyse de la performance commerciale d'une entreprise / analyse commerciale d'une entreprise

Comment bâtir une stratégie commerciale ? - Fiche conseil ...

Comment bâtir une stratégie commerciale ?

Rédaction netpme, publié le 29/04/2014 à 00:00:00

Une enquête réalisée par une société de conseil montre qu'un tiers seulement des entreprises interrogées ont une stratégie commerciale formalisée et que seules 20 % l'ont déclinée en plan d'actions. Et pourtant, il s'agit d'un élément fondamental pour toute société.

Sommaire de la fiche...

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Site : https://www.netpme.fr

Commerce de proximité : connaître et fidéliser ses clients ...

Print Print

Contrairement aux idées reçues, le commerce en ligne n'a pas tué les commerces traditionnels. Ces derniers doivent cependant se renouveler et s'adapter aux nouvelles attentes des consommateurs de plus en plus versatiles. Pour développer de nouvelles stratégies de conquête, les gérants de points de vente disposent désormais d'outils analytiques simples à déployer pour mieux...

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Site : http://www.marketing-professionnel.fr

Thèmes liés : performance commerciale d un point de vente / performance commerciale point de vente / outils d'analyse de la performance commerciale / critere d'evaluation de la performance commerciale / les criteres d evaluation de la performance commerciale

Management et pilotage de la performance PDF ...

Le raisonnement sous-jacent est qu'il existe rarement des mesures ou des objectifs prédéfinis et que l'examen des employés ne repose sur aucun critère d'évaluation.

ISBN: 2011460182.

Nom des pages: 231.

Télécharger Management et pilotage de la performance gratuitement. Livres disponibles dans ces formats pdf, epub, ebook, mobi.

Mettre en place un management stratégique performant, piloter...

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Thèmes liés : manager pilotage performance / pilotage des performances pdf / organisation et gestion commerciale d une unite de vente / critere de performance d'une entreprise management / organisation commerciale de l'entreprise

Rémunérations variables : Quand la participation décolle ...

Email

 

Les résultats enregistrés par les sociétés ont d'abord permis de doper les primes versées au titre de la participation légale. La valeur médiane de ces primes a représenté en 1995 (exercice 1994) près de 7 % de la masse salariale, contre 6,50 % en 1993. Le contenu de certaines enveloppes fait même rêver, comme le montre le palmarès des " entreprises mieux-disantes ", établi...

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Thèmes liés : la politique commerciale de l'entreprise cours / politique commerciale de l'entreprise / politique commerciale de l entreprise / objectifs commerciaux d'une entreprise / indicateur de performance financiere d'une entreprise

Conseil Assistance Technique Logistique - Conseil en ...

Conseils en logistique 

Vous souhaitez réaliser des projets d'organisation et d'optimisation logistique et transport, réduire le coût de vos achats logistiques, obtenir des résultats rapidement, sans investissement logiciel.

Vous devez faire face ponctuellement à une surcharge d'activité d'études car les compétences internes à votre organisation ne sont pas disponibles :

Nous vous...

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Date: 2017-02-07 19:01:18
Site : http://www.cat-logistique.com

Tableau de-bord avec excel

Nenhuma nota no slide

Tableau de-bord avec excel

1.     Le  tableau  de  bord   avec  Microsoft  Excel   Méthode  pratique  pour  concevoir  et  réaliser     rapidement  et  à  moindres  coûts  un  tableau   de  bord  efficace                   V1.0  04/2012  ...

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Site : https://pt.slideshare.net

prix de transfert - impots.gouv.fr

Déterminer un prix conforme au principe de pleine concurrence

déterminer un prix conforme au principe de pleine concurrence

Lorsque l'analyse fonctionnelle est réalisée, l'entreprise doit choisir la méthode la plus adaptée pour rémunérer l'activité.

Pour ne pas courir de risque fiscal, l'entreprise doit s'assurer que ce prix est conforme au prix de pleine concurrence. ...

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Date: 2006-11-28 09:41:35
Site : http://www2.impots.gouv.fr

Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / analyse de la performance financiere d'une entreprise commerciale / indicateur de performance financiere d'une entreprise / analyse de la performance commerciale d'une entreprise / analyse commerciale d'une entreprise

Tableau de bord excel - Share and Discover Knowledge on ...

Nenhuma nota no slide

Tableau de bord excel

1.     Le  tableau  de  bord   avec  Microsoft  Excel   Méthode  pratique  pour  concevoir  et  réaliser   rapidement  et  à  moindres  coûts  un  tableau   de  bord  de  pilotage  efficace                   V4.0  04/2013  ...

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Site : https://pt.slideshare.net

15 indicateurs de performance pour votre Centre de ...

avril 2016

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15 indicateurs incontournables de performance pour votre Centre de Contacts, et 3 indicateurs-bonus conseillés par nos experts !

La relation clients a pris une dimension stratégique dans votre entreprise. La difficulté va être de trier et de choisir les bons critères d'évaluation, en fonction des objectifs et de la dimension donnés à votre Service Clients. S'agit-il...

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Site : https://www.custup.com

Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / exemple d'indicateur de performance commercial / indicateur de performance management qualite / indicateurs qualitatifs de performance commerciale / indicateurs de performance commerciale entreprise

TABLEAU DE BORD: CHOISISSEZ DES INDICATEURS PERTINENTS

Pas besoin d'un tableau de bord d'Airbus A380 pour piloter votre entreprise. Il suffit d'un tableur Excel et de quelques indicateurs triés sur le volet.

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Bibliographie

LES INDICATEURS COMMERCIAUX, POUR EVALUER VOTRE ACTIVITE

Premier indicateur incontournable: le chiffre d'affaires bien sûr! Vous pouvez le triturer dans tous les sens, le décortiquer en mille et un ratios, en faire la...

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Site : https://www.chefdentreprise.com

Livre V : Prévention des pollutions, des risques et des ...

Article L. 515-7 du code de l'environnement

(Loi n° 2004-105 du 3 février 2004, article 20 et Loi n° 2006-739 du 28 juin 2006, article 19)

Le stockage souterrain en couches géologiques profondes de produits dangereux, de quelque nature qu'ils soient, est soumis à autorisation administrative. Cette autorisation ne peut être accordée ou prolongée que pour une durée limitée et peut en...

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Date: 2019-02-15 01:35:05
Site : https://aida.ineris.fr

Thèmes liés : etude de cas plan d'action commercial / plan d action commercial / organisation commerciale d'une entreprise definition / organisation d une entreprise commerciale / organisation de la vente d une entreprise performante

Le Cycle de Vie d'un Produit - marketing-strategique.com

 

 

Le cycle de vie d'un produit est décomposé en cinq grandes périodes auxquelles correspondent des caractéristiques, des taux de croissance et des objectifs marketing bien différenciés.

Ces cinq phases sont :

1- La phase de mise au point

2- La phase de lancement

3- La phase de...

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Date: 2018-02-08 22:20:55
Site : http://www.marketing-strategique.com

Thèmes liés : l'elaboration d'une strategie marketing / strategie et marketing de l'innovation technologique / strategie et marketing de l innovation technologique / strategie marketing d'une entreprise commerciale / strategie marketing d'entreprise

Évaluation et certifications | CIEP

En 2017, l'ensemble des tests (TCF et Ev@lang ) et examens (DILF, DELF, DALF) a obtenu la norme ISO 9001 dans sa version 2008. 

Celle-ci garantit la qualité des procédures de conception, de pro- duction, de distribution, de management des ressources et de gestion opérationnelle et commerciale du test.

DILF, DELF et DALF

Ces certifications, harmonisées sur l'échelle des niveaux de...

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Date: 2019-02-14 21:01:05
Site : http://www.ciep.fr

Thèmes liés : definition de l evaluation de la performance commerciale / l'evaluation de la performance commerciale / critere d'evaluation de la performance commerciale / les criteres d evaluation de la performance commerciale

Focus sur les lois Alur et Pinel | PATRIMOINE PRIVÉ

LE BAIL DE LOCATION NUE

I - CHAMP D'APPLICATION

1. Locations concernées

Comme auparavant, la loi s'applique aux locations de locaux à usage d'habitation ou à usage mixte professionnel et d'habitation.

Mais la notion d'habitation principale, jusqu'ici appréciée souverainement par les juges du fond, est remplacée par celle de résidence principale, définie comme le logement occupé au moins...

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Site : http://www.patrimoine-prive.fr

Thèmes liés : obligation diagnostic amiante renouvellement bail commercial / definition de l evaluation de la performance commerciale / renouvellement bail commercial diagnostic amiante / mise en place d'une force de vente / critere d'evaluation de la performance commerciale

Actualité des instituts et des sociétés d'études marketing ...

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Humanizee SAS lance discussnow.co, une plateforme de discussions omnicanales entre marques et clients

Co-fondée par William Yattah, la start-up Humanizee SAS a annoncé la création d'une plateforme Saas de discussions omnicanales en mode DiY entre marques et clients : discussnow.co . « Avec l'explosion de l'usage d'applications telles que Facebook Messenger, WeChat, WhatsApp,...

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Site : http://www.marketresearchnews.fr

Cartes de Contrôle Qualité : Un Outil Essentiel de la MSP ...

Transformations des Cartes de Contrôle Petites Séries

Objectifs Généraux

Dans tous les processus de production, nous devons surveiller dans quelle mesure nos produits répondent aux spécifications. En termes plus généraux, la qualité d'un produit a deux "ennemis" : (1) les écarts aux spécifications cibles, et (2) une dispersion excessive autour des spécifications cibles. Au...

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Site : http://www.statsoft.fr

Thèmes liés : exemple indicateur de performance controle qualite / outils d'analyse de la performance commerciale / plan d'action commercial exemple / exemple d'indicateur de performance commercial / exemple strategie commerciale d'une entreprise

Modèles de documents de gestion de projet - methodo-projet

Cette page vous propose des modèles de documents de gestion de projet. Ils sont destinés à vous inspirer pour la création de vos propres documents. Ils sont volontairement très généraux et vous devez donc les adapter aux spécificités de votre métier, aux particularités et à la culture de votre organisme. Soyez critique : ne conservez pas une rubrique qui ne vous parait pas...

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Site : https://methodo-projet.fr

La gestion des indicateurs et tableaux de bord QSE

La Norme ISO 9001:2015 n'exige pas explicitement la création de tableau de bord qualité. Elle ne demande pas non plus la gestion d'indicateurs ou de graphiques reprenant ces indicateurs (pas plus d'ailleurs que les versions précédentes). En revanche, la Norme demande :

4.4 Système de management de la qualité et ses processus, 4.4.1 L'organisme doit (...) c) déterminer et appliquer les...

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Date: 2019-01-05 21:36:30
Site : http://bazin-conseil.fr

Dossier - Intranet Collaboratif : des exemples concrets ...

Un Intranet a pour objectif d'améliorer la circulation et le partage d'informations entre acteurs géographiquement distants. Cet éloignement peut être limité (bureaux éloignés) ou illimité (pays distants).

Un intranet, c'est aussi :

- Un outil d'optimisation et d'accélération de la communication,

- Un outil d'amélioration de la productivité et de l'organisation,

- Un outil...

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Site : http://www.toutpourmanager.com

Thèmes liés : organisation commerciale de l'entreprise / strategie marketing de l'entreprise / strategie marketing de l entreprise / strategie de developpement commercial d'une entreprise / outils d'analyse de la performance commerciale

Comment choisir les indicateurs de performance - piloter.org

Le marketing et l'innovation produisent des résultats. Les autres fonctions ne sont que des coûts !"

Même si le propos est un poil exagéré, la dichotomie abusive entre centres de coûts et centres de profits a causé bien des dégâts dans les entreprises, il n'en reste pas moins que le management de la performance se doit de se projeter dans l'avenir c'est à dire dans l'évaluation du...

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Site : https://www.piloter.org

Eurodislog

Qui sommes-nous ?

Eurodislog, le moteur de votre logistique

Spécialisé dans la logistique des supports de communication, des objets promotionnels et de la PLV depuis plus de 25 ans, EURODISLOG est un des leaders du marché de la logistique de détail.

Nous disposons de 70 000 m² d'entrepôts en Île-de-France et dans le Nord ainsi que d'un réseau de 85 entrepôts logistiques de proximité...

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Site : http://www.eurodislog.com

Thèmes liés : organisation d'une force de vente dans un secteur de service / force de vente animation commerciale / marketing force de vente / organisation de la force de vente d'une entreprise / force de vente d'une entreprise commerciale

L'entretien de vente et les étapes de la vente

Comment mener un entretien de vente

Les étapes de la vente

Quelles sont les étapes incontournables d'un entretien de vente ? Comment doit se dérouler un entretien de vente ? Comment arriver facilement à la conclusion de la vente ?

Si vous voulez réussir vos ventes, il est important que vous sachiez comment mener un entretien de vente. Voici les étapes que devrait suivre un vendeur ou un...

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Site : https://www.certitude-management.com

Thèmes liés : negociation commerciale entretien vente / objectifs d une force de vente / technique de vente et negociation commerciale / evaluation de la performance commerciale de la force de vente / performance commerciale force de vente

Travailler en mode projet - methodo-projet

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Des méthodes et des outils pour réussir vos projets

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