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Responsables informatiques libérez vos tableaux de bord
Dans la pratique toutefois, concevoir un tableau de bord à l'usage de la DSI demeure un exercice bien particulier. Il faudra non seulement définir et articuler les objectifs IT en lien avec la stratégie de l'organisation, mais aussi dénicher, notamment dans divers référentiels (CobiT, ITIL, CMMI...), les indicateurs les plus appropriés au regard des objectifs retenus. Une des...
Choisir les bons indicateurs de pilotage des processus de ...
Choisir les bons indicateurs de pilotage des processus de l'entreprise
12 janvier 2016
Jean-François Périé Business Analyse
Les processus métiers font partie des actifs immatériels les plus sensibles de toute organisation. Ils sont systématiquement intégrés à toute démarche qui recherche l'amélioration continue des performances de l'entreprise. Il est donc essentiel de mettre les...
Thèmes liés : indicateur de performance processus / indicateur de pilotage processus / indicateur qualite processus management / indicateur processus qualite / indicateur de resultat performance indicator
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