Tableau de bord et Bench

Customer Service | Tableau de bord et Bench sectoriel

Le Service Client concentre de par sa fonction la majorité des interactions clients. Il est vu comme le porte-parole de la marque et à ce titre, la qualité des prestations se doit d’être suivie et partagée au sein de l’entreprise.

Vous vous êtes fixés en interne des objectifs qualité mais avant même de parler d’objectif, connaissez-vous le positionnement de votre Service Client sur votre secteur d’activités ?

D’où...

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Par : Sébastien Parmentier

Thèmes liés : tableau de bord d'entreprise / tableau de bord client / indicateur qualite tableau bord

+50 tableaux de bord avec une seule technique

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Par : Stephane Temgoua

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CRM BBA Cristal : Le Tableau de bord

Comment utiliser le tableau de bord : Choisir les indicateurs, les raccourcis...

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Par : Jean-Max Morillon

Thèmes liés : tableau de bord comment choisir / tableau de bord indicateur

Tableau de bord - Traction

Le tableau de bord est sans doute l'un des modules les plus utiliser dans Traction pour la partie vente et suivis client, toutefois il est important de bien interpréter l'information affichée. Nous allons voir ensemble ce que représente les différentes sources d'informations.

Aimez, partagez, commentez, posez vos questions... Et surtout, abonnez-vous à la chaîne pour découvrir nos prochains tutos !

Merci à tous :)

https://youtu.be/4YOIzK-maAo

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Par : TRACTION

Thèmes liés : tableau de bord vente / tableau de bord client

Comment construire son tableau de bord de supervision

Neotool : les possibilités de construction d'un tableau de bord de supervision.

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Par : TLGPro

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TABLEAU DE BORD SUIVI DES VENTES PAR OBJECTIFS [PRÊT-À-PORTER] – RF005

Cette vidéo va vous présenter en détail un Tableau de Bord Commercial dynamique permettant d'afficher plusieurs indicateurs sous des diverses formes graphiques à choix multiples pour vous aider à suivre la réalisation mensuelles de vos objectifs.

Indicateurs : Chiffres d’affaires, Marges, Remises, Prix moyen, Taux de réalisations, Rotation des stocks annuelle, Temps d’écoulement des stocks & la répartition des ventes par Points de Ventes, Familles de Produits et Griffes.

L’AIDE...

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Par : MM Assistance Tunisie

Thèmes liés : tableau de bord suivi commercial excel / tableau de bord gestion commerciale excel / formation tableaux de bord ressources humaines / tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance excel / indicateurs de performance tableau de bord commercial

Formation tableau de bord budgtaire (vidéo 1)

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Par : Stephane Temgoua

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Bijou - Tableau de Bord - Création d'un tableau de bord

Construction d'un tableau de bord

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Par : ITBRM & les nouveaux outils de la relation client

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Formation tableau de bord commercial dernière vidéo

Cette vidéo est la dernière de la formation en ligne sur les tableaux de bord: le Master en tableau de bord chez http://tssperformance.com

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Par : Stephane Temgoua

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Carrière Dentaire.ca - Tableau de bord employeur

Grâce à votre tableau de bord employeur, vous avez le contrôle total sur l'affichage de vos offres d'emploi ainsi que la gestion et le suivi des candidatures reçues.

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