Articles sélectionnés pour le thème : mesure et analyse de la performance commerciale
→ 53 articles
Voir également 4 Vidéos pour ce thème
Les bons critères pour évaluer vos commerciaux - L ...
Evaluer la performance commerciale, c'est d'abord soulever la question du choix des indicateurs. Comment les déterminer pour qu'ils soient pertinents, adaptés à l'activité, mais surtout bien compris et acceptés par les commerciaux ? L'enjeu est important, car évaluer des commerciaux avec les bons critères non seulement permet de mesurer leur efficacité et, pour le manager, de les...
Site :
https://lentreprise.lexpress.fr
10 KPI pour analyser la relation client de son centre d ...
Les principaux indicateurs de performances en Relation Client
enquête de satisfaction Canal+ après un appel au service client.
« Aujourd'hui, nous pilotons quatre à six KPI macros pour atteindre la performance attendue par nos donneurs d'ordre... » A expliqué Eric Hénaff, responsable qualité et formation chez l'outsourceur Sitel.
Il est vrai que parmi tous les KPI dont nous disposons,...
Site :
https://www.knowesia.com
Thèmes liés : outils d'analyse de la performance commerciale / analyse de la performance commerciale d'une entreprise / indicateur de performance satisfaction client / evaluation de la performance commerciale d'une entreprise / analyse commerciale d'une entreprise
Comment construire un argumentaire de vente - L ...
Comment construire un argumentaire de vente
Comment utiliser un argumentaire commercial
Que doit contenir un argumentaire de vente ? Comment construire un bon argumentaire de vente ? Comment mettre au point un argumentaire commercial qui fasse vendre ?
Voici une méthode simple et quelques conseils pratiques pour vous aider à construire un bon argumentaire de vente.
1. COMMENT CONSTRUIRE UN...
Site :
https://www.certitude-management.com
Thèmes liés : fiche technique + argumentaire de vente / performance commerciale d un point de vente / performance commerciale point de vente / outils d'analyse de la performance commerciale / analyse de la performance financiere d'une entreprise commerciale