Les indicateurs de performance de l’entreprise - inabex.com

Tous les entrepreneurs, dirigeants de TPE ou créateurs d'entreprise, gardent en tête de suivre, de maintenir ou d'améliorer les performances de leur entreprise : chiffre d'affaires, état des stocks, carnet de commandes, panier moyen, nouveaux marchés, nouveaux produits, ... Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l'entrepreneur doit mettre en place des...

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Site : https://inabex.com

Les indicateurs de performance de l'entreprise

Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l'entrepreneur doit mettre en place des indicateurs.

Mesurer pour décider

Les indicateurs de performance, aussi appelé KPI (Key Performance Indicator), d'une entreprise sont à la fois un outil de mesure de la santé de l'entreprise et un outil d'aide à la décision. 

Ils touchent tous les domaines d'activité de l'entreprise :

Ils...

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Site : https://www.petite-entreprise.net

Quels KPI Marketing Digital pour évaluer vos performances

Le choix des indicateurs de performance de votre stratégie de marketing digitale est une étape indispensable. Pour autant, elle n'est pas si simple et le piège dans lequel la plupart des équipes marketing tombent est de faire un copier/coller des KPI trouvez sur un article sur le web ou encore d'utiliser les mêmes KPI que leur concurrent (faut-il encore les connaitre).

Votre stratégie...

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Site : https://www.1fluencedigitale.com

Thèmes liés : indicateurs de performance marketing digital / indicateurs de performance service marketing / indicateurs de performance marketing direct / indicateur de performance marketing exemple / conseil en strategie marketing digital

Analyse des thèmes d’étude pour la bac STG Mercatique ...

Enseigner > STMG cycle terminal > Archives Bac STG > Marketing

http://ww2.ac-poitiers.fr/ecolgt/spip.php?article312

Auteur :  Philippe Cadas

Analyse des thèmes d'étude pour la bac STG Mercatique session 2013 publié le 28/11/2012

Analyse des sujets d'étude en marketing : La fixation du prix ; L'évaluation de la performance ; La mise en valeur de l'offre

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Thème N°2 :...

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Date: 2019-02-14 21:26:05
Site : http://ww2.ac-poitiers.fr

Les indicateurs de performance commerciale pour évaluer sa ...

Les indicateurs de performance commerciale (Key Performance Indicators ou KPI pour les anglo-saxons) sont devenus incontournables en entreprise pour monitorer, optimiser et développer au mieux sa prospection commerciale depuis l'explosion du digital.

Les indicateurs de performance commerciale interviennent à différents niveaux de votre activité. Au-delà de ne proposer qu'une activité de...

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Site : https://blog.datananas.com

Indicateur clé de performance (KPI, définition ...

L'indicateur correspond à un ensemble pertinent d'informations, de renseignements ou de données à usage d'exploitation.

Un indicateur de performance représente une mesure ou une série de mesures focalisées sur la performance d'un segment d'activité de l'entreprise ou de l' organisation dans sa globalité.

KPI est l'acronyme de Key Performance Indicator.

Il est souvent utilisé...

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Date: 2019-02-14 13:09:00
Site : https://www.rachatducredit.com

Exemples indicateurs de performance entreprise (KPI)

03 74 09 03 85

Exemples indicateurs de performance entreprise (KPI)

Vous venez de dépenser des milliers d'euros dans un site, mais pour autant le nombre de contacts n'augmente pas ! Où est le problème ?

Vous venez d'embaucher 3 personnes de plus, votre chiffre d'affaires à progresser, mais pour autant votre marge brute stagne ! Où est le problème ?

Votre chiffre d'affaires à progresser de...

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Site : http://www.lepavillondesentrepreneurs.fr

Définition : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Indicateurs clé de performance (KPIs)

Guide des Métiers du Web Marketing et de la Communication Digitale

Retrouvez dans ce guide 50 fiches métiers, un panorama complet de formations initiales et continues liées au marketing digital et des témoignages de professionnels en poste.

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Définition du terme : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Les indicateurs clé de performance...

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Site : https://academy.visiplus.com

Le tableau de bord du DSI - Share and Discover Knowledge ...

Le tableau de bord du DSI

1. LIVRE BLANC Le Tableau de bord du DSI Réalisé par Laurence Dubrovin Analyste, le CXP En partenariat avec© 2008 CXP Page 1/26 Livre Blanc - Avril 2008

2. Le Tableau de bord du DSI >>>>>© 2008 CXP Page 2/26 Livre Blanc - Avril 2008

3....

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Site : https://pt.slideshare.net

Marketing Digital : 6 outils et leurs Indicateurs de ...

par Pascal Martinez | Classé dans : Marketing Digital | 3

 

Mettre en place des outils digitaux ouvrent beaucoup d'opportunités pour une TPE / PME. Mais comment un chef d'entreprise peut s'assurer de la performance de ces outils ? Est-ce que l'investissement rapporte réellement à l'entreprise ?

Voici la 2ème partie de l'article consacré aux outils digitaux et leurs indicateurs de...

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Site : http://triptyque-marketing.fr

Indicateurs clés de performance : définition des KPI

L'information au sujet d'une action ;

La motivation autour d'une action;

L'évolution d'une action.

Un KPI se démarque également par le fait qu'il est :

Valide et valable. L'indicateur doit correspondre à une information utile et exploitable par tous;

Mesurable et évaluable dans le temps. Les données doivent donc être disponibles à la demande pour permettre sa mise à jour...

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Site : https://acquisitiondetrafic.com

Tableau de bord commercial Pilotage marketing et ...

Management du service commercial

Évaluation de la performance de l'activité commerciale

Le tableau de bord permet d'analyser, visualiser et prendre les décisions qui impactent positivement votre structure, en présentant de manière synthétique les activités commerciales et leurs résultats, grâce à des indicateurs clés de performance (KPI, Key Performance Indicators).

En 2016, seuls...

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Site : https://www.appvizer.fr

E-MK Normandie 2011 - Atelier 2 - Conduire une campagne e ...

E-MK Normandie 2011 - Atelier 2 - Conduire une campagne e-marketing : Indicateurs de performance

1. Comprendre les indicateurs cléspermettant de mesurer l'efficacitédes campagnes E-Marketing Présentation : Romain Prat

2. Avant-propos Les campagnes vont dépendre de vos objectifs Trafic et ...

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Site : https://pt.slideshare.net

Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur performance site e commerce / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance marketing / indicateur cle de performance vente

15 indicateurs de performance pour votre Centre de ...

avril 2016

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15 indicateurs incontournables de performance pour votre Centre de Contacts, et 3 indicateurs-bonus conseillés par nos experts !

La relation clients a pris une dimension stratégique dans votre entreprise. La difficulté va être de trier et de choisir les bons critères d'évaluation, en fonction des objectifs et de la dimension donnés à votre Service Clients. S'agit-il...

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Site : https://www.custup.com

Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / exemple d'indicateur de performance commercial / indicateur de performance management qualite / indicateurs qualitatifs de performance commerciale / indicateurs de performance commerciale entreprise

Pilotage du Centre de Relation Clients : les clefs de la ...

Nos Références

Outils, méthodologie et indicateurs pour le pilotage de votre Centre de Contacts

La multiplicité des tâches assignées à un Centre de Contacts, ajoutée à la difficulté de contrôler complètement tous les paramètres (flux, canaux de contacts, ressources, attitudes et attendus des clients !) font que le pilotage du Centre de Relation Clients est un exercice parfois...

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Site : https://www.custup.com

Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / l'evaluation de la performance commerciale / organisation commerciale de l'entreprise / indicateur de pilotage et de performance / indicateur de performance management qualite

Retrouver des indicateurs de performance pertinents en ...

Nombreuses sont les entreprises dans lesquelles le contrôle de gestion produit des données à l'utilité discutable parce que déconnectées de la stratégie. Ceci a deux implications. D'une part, ce qui est stratégique et mérite d'être suivi doit être clairement identifié. D'autre part, les contrôleurs de gestion doivent proposer une mesure claire et ciblée de ce qui doit être...

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Site : https://www.hbrfrance.fr

Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / indicateur de performance financiere d'une entreprise / strategie marketing de l'entreprise / strategie marketing de l entreprise / strategie marketing d'entreprise

Comment mesurer l'efficacité de votre marketing

Comment mesurer l'efficacité de votre marketing

4 août 2015

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Vous connaissez peut-être l'expression qui dit que « le marketing est un savant mélange d'art et de science ». Le côté artistique, ou qualitatif, on le retrouve plus souvent qu'autrement dans le volet créatif des campagnes de publicité et des communications. Le volet scientifique est plutôt lié au côté quantitatif...

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Site : http://fredericgonzalo.com

Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance commercial / indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur de performance marketing exemple / organisation de la vente d une entreprise performante / analyse de la performance commerciale d'une entreprise

Tableau de bord, Achats - recherche.decision-achats.fr

Les principaux indicateurs achats

Avant de mettre en place un tableau de bord de suivi de la performance, il est nécessaire de le définir avec précision afin que les indicateurs soient en cohérence avec les objectifs du service achats mais aussi de la stratégie globale de l'entreprise. En effet, la stratégie achat est avant tout au service de celle de l'entreprise.  [...] Le tableau de...

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Site : http://recherche.decision-achats.fr

Les 10 KPI pour mesurer les performances de son marketing ...

Les 10 KPI pour mesurer les performances de son marketing digital

By Alexandre Garcia

09/06/2017

 

Aujourd'hui le marketing glisse de plus en plus vers le digital. L'avantage étant qu'il permet de mesurer les performances de ses actions, dans le but qu'elles soient efficaces.

Pour cela on définit des KPI (Key Performance Indicator) ou indicateurs clés de performance, qui sont indispensables...

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Site : http://www.companeogroupe.com

Thèmes liés : indicateurs de performance marketing digital / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / kpi marketing digital / indicateurs cles de performance marketing

Pilotage des performances : l'essentiel en 5 ... - alsight.fr

Pilotage des performances : l'essentiel en 5 minutes

Pilotage des performances : l'essentiel en 5 minutes

Pilotage des performances : notions, tendances et erreurs à éviter.

Une entreprise, pour perdurer, a besoin d'être performante. Performante pour délivrer la qualité attendue dans les temps et pour le prix fixé, pour dégager des ressources financières afin de payer son personnel, ...

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Date: 2018-05-06 08:08:17
Site : http://www.alsight.fr

Finalement, c’est quoi un Indicateur de gestion ...

Un indicateur de gestion est un outil d'évaluation et d'aide à la décision grâce auquel on va pouvoir mesurer, à un instant donné et face à un objectif, une situation ou une tendance, de façon relativement objective.

Une fois qu'une organisation a défini sa mission, a identifié l'ensemble de ses parties prenantes, et a établi ses objectifs, il faut un moyen pour mesurer les progrès...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateurs cles de performance communication

Utilisez les KPI pour faire l’analyse de rentabilité du e ...

La réduction du taux d'erreur

L'augmentation du rendement  

Rappelez-vous que les KPI doivent mesurer directement un résultat concret : il doit être quantifiable et en lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Les équipes des services de formation utilisent souvent des indicateurs qui ne donnent pas réellement d'indication sur l'intérêt de la formation. Ils vont s'intéresser...

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Site : http://blogs.articulate.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance vente / formation service apres vente / indicateur cle de performance exemple

Évaluation d'entreprise — Wikipédia

Enjeux de l'évaluation d'entreprise[ modifier | modifier le code ]

Le concept d'évaluation de l'entreprise part de l'idée qu'il est possible d'optimiser la performance de l'entreprise dans une approche de management . Cette performance de l'entreprise se traduit par une meilleure compétitivité (par la qualité, l' innovation ...), mais donne aussi lieu à une répartition de cette...

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Date: 2019-02-08 21:53:56
Site : https://fr.wikipedia.org

Faire un Tableau de bord Etape 1 du Pilotage de la Performance

Faire un tableau de bord

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Les entreprises qui parviennent à tirer leur épingle du jeu dans un contexte économique parfois très tendu se distinguent par la manière dont elles réussissent à performer, malgré les contraintes et les incertitudes inhérentes à leur environnement. Un tour de force qui repose moins sur la chance que sur l'utilisation ingénieuse et systématique d'un...

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Site : https://www.managersenmission.com

Les tableaux de bord de la direction communication - Comundi

Les tableaux de bord de la direction communication

Pilotez efficacement votre activité et le ROI de votre budget

Réf.  SI19

Télécharger la fiche produit

Outils d'aide à la décision, les tableaux de bord vous aideront à justifier vos actions de communication et rationaliser vos dépenses, dans une optique de pilotage et d'amélioration de la performance.

Offert pour toute inscription à...

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Site : https://www.comundi.fr

6 indicateurs pour mesurer la performance de votre ...

6 indicateurs pour mesurer la performance de votre entreprise innovante

En tant qu'entrepreneur(e), il est essentiel de mesurer et de maîtriser vos indicateurs clés, pour connaître vos performances, anticiper vos besoins et convaincre vos potentiels investisseurs.

 

Alors, quel tableau de bord construire et avec quelles données ?

 

Selon votre activité et vos problématiques, il existe de...

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Site : http://www.aquiti.fr

Formation Maîtriser les fondamentaux de Google Analytics ...

Cette formation e-marketing s'adresse aux webmasters, chef de projet marketing digital, responsable web.

 

Nous vous conseillons d'effectuer votre inscription au minimum 15 jours avant la date de la formation.

Premier jour

Donner du sens aux indicateurs : bien paramétrer Google Analytics

1. Introduction : des objectifs aux tableaux de bord, pourquoi mettre en place Google Analytics

Des...

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Site : http://www.ccmbenchmark.com

Thèmes liés : tableau de bord objectifs indicateurs / creer des tableau de bord / indicateurs marketing tableau bord / tableau de bord pilotage excel / tableau de bord pilotage projet excel

Formation : Piloter la performance marketing - Comundi

Des séances de « coaching » individualisées pour améliorer l'efficacité des propres TBM des participants

Bénéficiez de la double expérience d'opérationnel et de conseil en marketing de la formatrice

Programme détaillé

Élaborer les Tableaux de bord de suivi de son activité marketing

1. Les outils à disposition de la direction marketing : repérer ses besoins dans un environnement...

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Site : https://www.comundi.fr

Avec les tableaux de bord RH, pilotez et communiquez ! | e ...

Le tableau de bord RH, votre meilleur allié pour piloter et communiquer !

À la Une 25 Juil 2018 1 commentaire

Comprendre les données générées par les différentes composantes de l'organisation - paie, données sociales, SIRH- est devenu une étape incontournable pour tous les décisionnaires des ressources humaines. La mutation digitale des entreprises les oblige à s'interroger sur les...

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Site : https://e-paye.com

Definition Indice De Vente : Page 1/10 : All-Searches.com

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1 Le Calcul Et Le Suivi Des Paramètres Commerciaux

Calcul de l'indice de vente; Indice de vente = Nombre d'article vendu ÷ Nombre de transactions. Panier moyen. Le panier moyen se base sur le montant moyen dépensé par chaque client. Comme pour l'indice de vente, ce sont les techniques de vente, l'accueil, le conseil et la fidélisation qui vont amener une progression de ce...

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Site : http://all-searches.com

Mediazeen : Digital marketing à la performance

Digital marketing à la performance

Chiffres clés

DE LEADS OPT-IN / MOIS

Nos valeurs

Née de la rencontre d'experts évoluant dans l'univers du webmarketing et des médias online depuis plus de 15 ans, Mediazeen est une agence de digital marketing à la performance spécialisée dans la génération de trafic et la collecte de leads qualifiés pour le compte de...

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Site : https://www.mediazeen.com

Thèmes liés : indicateurs de performance marketing digital / prospection de nouveaux clients / indicateurs cles de performance marketing / indicateurs de performance communication digitale / indicateurs de performance service marketing

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 28688 - Techniques et innovations

- Conduire les négociations importantes stratégiques pour son unité (évalué sous forme de Partiel).

- Optimiser le déploiement d'une nouvelle solution technique, d'une nouvelle organisation et faciliter l'adhésion de tous les acteurs (évalué sous forme de Compte-rendu).

- S'exprimer en langue étrangère (évalué...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : memoire sur l'elaboration d'une strategie marketing / l'elaboration d'une strategie marketing / indicateur de performance service achat / indicateurs de performance service communication / strategie marketing d'entreprise

Comment mesurer l'efficacité de votre communication interne

La communication interne joue un rôle clé dans la réussite d'une entreprise. Par l'influence exercée sur des facteurs clés de succès, tels que la satisfaction des employés, la rétention, l'engagement et les performances, la communication interne a une incidence directe sur les profits. Par ailleurs, quand les employés sont en phase avec les objectifs de l'entreprise, le taux de réussite...

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Site : https://www.exoplatform.com

Thèmes liés : indicateurs de performance communication interne / indicateurs de performance d'une campagne de communication / exemple d'indicateur de performance commercial / indicateurs cles de performance communication / exemple strategie commerciale d'une entreprise

Logiciel outils tableau de bord gestion financière • PME ...

Outils de gestion financière d'entreprise

Outils et logiciels de gestion financière d'entreprise

En tant que décideur, vous devez assurer un suivi en temps réel de l'activité et de la performance de votre entreprise.

Pour ce faire, vous mettez en place des indicateurs-clés et effectuez un suivi des résultats afin de les optimiser et les partager avec tous les services dans le cadre de la...

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Site : http://www.pme-gestion.fr

Les 3 types de KPI de croissance ou Business driver – Quotient

Lors de mes rencontres coaching, on me parle de KPI, d'indicateurs clés, de pilotage de performance, et maintenant de business drivers, nouveau concept de gestion nous provenant des plus grandes universités américaines.

Qu'entend-t-on par business drivers ?

Lorsque nous entamons un mandat en entreprise, il est important de bien identifier dès le départ quels sont les indicateurs clés. Si...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Thèmes liés : organisation de la vente d une entreprise performante / force de vente de l'entreprise / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / critere de performance d'une entreprise management

Logiciel tableau de bord en ligne : pour entreprise ...

Logiciel de gestion d'affaire dédié au TPE et PME de service

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Tout ce qui a de l'importance pour le marketing en 1 endroit

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Outil de Reporting, Dataviz et Data Storytelling

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Logiciel de Business Intelligence et valorisation de données

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Logiciel de gestion connecté et de suivi 360° pour galeries

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Logiciel de tableaux de bord

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Site : https://www.appvizer.fr

Voir la fiche RNCP n°17836 - rncp.cncp.gouv.fr

Le Manager Relation Client conçoit et conduit, au sein d'un service qu'il supervise, la stratégie relation client en adéquation avec la stratégie de l'entreprise et plus particulièrement avec la stratégie commerciale et marketing.

Il est chargé de mettre en place et de superviser des process, outils et moyens pour développer la connaissance des clients de l'entreprise afin d'améliorer...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Caractéristiques d’un fonds d’investissement | Alfi

Caractéristiques d'un fonds d'investissement

Qu'est-ce qu'un fonds d'investissement?

Un fonds d'investissement est un véhicule qui permet à un nombre d'investisseurs distincts et sans lien entre eux ou à un groupe d'individus ou de sociétés de réaliser ensemble des investissements. Le regroupement de leurs capitaux leur permet de partager les coûts et de bénéficier des avantages qui...

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Date: 2019-02-15 03:14:52
Site : http://www.alfi.lu

Thèmes liés : l'elaboration d'une strategie marketing / exemple d'indicateur de performance financiere / indicateur de performance economique d'un pays / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / exemple d'elaboration d'une strategie marketing