Les indicateurs de performance appliqués aux services ...

Les indicateurs de performance appliqués aux services publics de l'eau et de l'assainissement - Constats et propositions

Yves COUSQUER, Jean DUMONT, François HANUS, Thierry LAVOUX, Jean-Louis PRIME

11 avril 2005

Sigles et abréviations utilisés

INTRODUCTION : CONTEXTE ET OBJECTIFS POURSUIVIS

I - DES INDICATEURS POUR QUALIFIER LES PERFORMANCES DES SERVICES D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT : UNE...  [suite...]

47 Articles pour ce thème

 

Analyse des thèmes d’étude pour la bac STG Mercatique ...

Enseigner > STMG cycle terminal > Archives Bac STG > Marketing

http://ww2.ac-poitiers.fr/ecolgt/spip.php?article312

Auteur :  Philippe Cadas

Analyse des thèmes d'étude pour la bac STG Mercatique session 2013 publié le 28/11/2012

Analyse des sujets d'étude en marketing : La fixation du prix ; L'évaluation de la performance ; La mise en valeur de l'offre

1 2 3

Thème N°2 :...  [suite...]

46 Articles pour ce thème

Définition des indicateurs clés de performance

La section Utilisation des indicateurs clés de performance décrit les indicateurs clés de performance.

Pour afficher l'écran Indicateurs clés de performance, procédez comme suit :

Cliquez sur l'icône Décisionnel,

Cliquez sur l'onglet Indicateur clé de performance,

.

Figure 10-18 Ecran Indicateurs clés de performance

L'écran Indicateurs clés de performance contient les contrôles...  [suite...]

38 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

 

E-MK Normandie 2011 - Atelier 2 - Conduire une campagne e ...

E-MK Normandie 2011 - Atelier 2 - Conduire une campagne e-marketing : Indicateurs de performance

1. Comprendre les indicateurs cléspermettant de mesurer l'efficacitédes campagnes E-Marketing Présentation : Romain Prat

2. Avant-propos Les campagnes vont dépendre de vos objectifs Trafic et ...  [suite...]

33 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

Comment mesurer l'efficacité de votre communication interne

La communication interne joue un rôle clé dans la réussite d'une entreprise. Par l'influence exercée sur des facteurs clés de succès, tels que la satisfaction des employés, la rétention, l'engagement et les performances, la communication interne a une incidence directe sur les profits. Par ailleurs, quand les employés sont en phase avec les objectifs de l'entreprise, le taux de réussite...  [suite...]

31 Articles pour ce thème

 

Mesure de la performance de la communication : mesurer l ...

Ils permettent d'anticiper les évolutions probables des comportements des différents acteurs, consommateurs ou acheteurs.

2. indicateurs de pilotage :

Ils permettent de piloter le plan de communication vérifier la pertinence des actions, anticiper les décision et valider la conformité avec la stratégie.

3. indicateurs de rentabilité :

Ils permettent d'évaluer l'efficacité et la rentabilité des outils et des moyens de communication employés dans le cadre du plan de communication. Ils permettent de...  [suite...]

28 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

Définition : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Indicateurs clé de performance (KPIs)

Guide des Métiers du Web Marketing et de la Communication Digitale

Retrouvez dans ce guide 50 fiches métiers, un panorama complet de formations initiales et continues liées au marketing digital et des témoignages de professionnels en poste.

TÉLÉCHARGER

Définition du terme : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Les indicateurs clé de performance...  [suite...]

12 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

 
 
 

Indicateur de performance - Baromètre de Gestion Stratégique

Gareth Morgan

« Les entreprises exploitent deux pour cent de ce qu'elles mesurent. »

« Un bon indicateur doit être précis et décrire réellement la situation à laquelle il s'applique. Il doit être objectif, ne pas prêter le flanc à la discussion; compréhensible, facile à communiquer; peu coûteux et simple à calculer; disponible en temps utile. »

Michael Hammer

« La plupart...

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Date: 2019-02-11 00:25:23
Site : https://sites.google.com

Thèmes liés : indicateur de performance processus / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / les indicateurs de performance non financiers / indicateur performance financier / indicateur resultat performance

Définition des indicateurs clés de performance

La section Utilisation des indicateurs clés de performance décrit les indicateurs clés de performance.

Pour afficher l'écran Indicateurs clés de performance, procédez comme suit :

Cliquez sur l'icône Décisionnel,

Cliquez sur l'onglet Indicateur clé de performance,

.

Figure 10-18 Ecran Indicateurs clés de performance

L'écran Indicateurs clés de performance contient les contrôles...

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Date: 2018-09-21 01:34:35
Site : https://docs.oracle.com

Thèmes liés : icp indicateur cle performance / indicateur cle de performance definition / indicateur cle de performance exemple / indicateur cle de performance vente / indicateurs cles de performance communication

Les indicateurs de performance appliqués aux services ...

Les indicateurs de performance appliqués aux services publics de l'eau et de l'assainissement - Constats et propositions

Yves COUSQUER, Jean DUMONT, François HANUS, Thierry LAVOUX, Jean-Louis PRIME

11 avril 2005

Sigles et abréviations utilisés

INTRODUCTION : CONTEXTE ET OBJECTIFS POURSUIVIS

I - DES INDICATEURS POUR QUALIFIER LES PERFORMANCES DES SERVICES D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT : UNE...

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Date: 2019-02-15 02:38:35
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Thèmes liés : indicateurs de performance service communication / indicateur performance eau assainissement / exemples indicateurs de performance communication / indicateurs de performance communication / exemple indicateur de performance controle qualite

Analyse des thèmes d’étude pour la bac STG Mercatique ...

Enseigner > STMG cycle terminal > Archives Bac STG > Marketing

http://ww2.ac-poitiers.fr/ecolgt/spip.php?article312

Auteur :  Philippe Cadas

Analyse des thèmes d'étude pour la bac STG Mercatique session 2013 publié le 28/11/2012

Analyse des sujets d'étude en marketing : La fixation du prix ; L'évaluation de la performance ; La mise en valeur de l'offre

1 2 3

Thème N°2 :...

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Date: 2019-02-14 21:26:05
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(PDF) Les Indicateurs De Performance Financière Et Non ...

indicateurs de performance des entreprises dans les seules données financières. Qualité,

satisfaction des clients, innovation, part de marché : des grandeurs de ce type reflètent mieux

les conditions économiques et les perspectives de croissance d'une entreprise que ses

bénéfices publiés». Aussi, Cumby et Conrod (2001) rappellent que la performance financière

«soutenable» à long...

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Site : https://www.researchgate.net

Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / les indicateurs de performance non financiers / les indicateurs de la performance financiere d'une entreprise pdf / les differents indicateurs de la performance financiere / les indicateurs de mesure de la performance financiere

Suivi TRS - Indicateurs de performance de production ...

Nos Offres d'emploi

Analyse de la performance - Indicateurs - TRS - OEE - KPI

Indispensable au maintien de la qualité et de la performance industrielle, l'analyse de la performance s'inscrit également dans la démarche d'amélioration continue du processus de fabrication (démarche TPM : Totale Productive Management).

Indicateurs de performance de production

Calcul et suivi du TRS

Affichage des...

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Site : https://www.ordinal.fr

Thèmes liés : indicateur de performance production industrielle pdf / indicateur de performance production industrielle / indicateur de performance production trs / indicateur de performance processus production / production indicateur performance

INDICATEURS DE SUIVI ET D ÉVALUATION DE PERFORMANCE DES ...

3 INDICATEURS DE SUIVI ET D ÉVALUATION DE PERFORMANCE DES SYSTÈMES LOGISTIQUE Les opinions exprimées par les auteurs dans cette publication ne reflètent pas nécessairement celles de l Agence des États-Unis pour le développement international ou du gouvernement des États-Unis.

4 USAID PROJET DELIVER, Commande de travail n 1 L USAID PROJET DELIVER, Commande de travail n 1, est financé par...

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Site : docplayer.fr

Comment définir des indicateurs pertinents pour mesurer ...

En tant que responsable ou animateur qualité, il vous appartient d'être force de proposition dans le choix et la définition des indicateurs de performance de votre entreprise et de leur communication, au moins dans le cadre du système de management de la qualité.

Cette fiche vous aide, en suivant une logique PDCA, à :

structurer la définition des indicateurs au regard des axes de...

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Site : https://www.techniques-ingenieur.fr

Thèmes liés : indicateur de performance financiere d'une entreprise / exemple d'indicateur de performance financiere / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / exemple indicateur de performance processus qualite / indicateur de performance satisfaction client

Indicateurs de performance environnementale cles ...

Indicateurs de performance environnementale cles

Indicateurs de performance environnementale cles dans actualités

Indicateurs de performance environnementale cles dans les conférences en ligne

Entreprises et marchés

Indicateurs de performance environnementale cles dans les ressources documentaires

Article de bases documentaires

Stratégie environnementale

Maccabe  [G 4 400]. Indicateurs...

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Site : https://www.techniques-ingenieur.fr

Thèmes liés : indicateurs de performance environnementale entreprise / indicateur de performance environnementale definition / indicateur de performance environnementale / indicateur cle de performance definition / indicateur de performance financiere d'une entreprise

Comment mesurer l'efficacité de votre communication interne

La communication interne joue un rôle clé dans la réussite d'une entreprise. Par l'influence exercée sur des facteurs clés de succès, tels que la satisfaction des employés, la rétention, l'engagement et les performances, la communication interne a une incidence directe sur les profits. Par ailleurs, quand les employés sont en phase avec les objectifs de l'entreprise, le taux de réussite...

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Site : https://www.exoplatform.com

Thèmes liés : indicateurs de performance communication interne / indicateurs de performance d'une campagne de communication / exemple d'indicateur de performance commercial / indicateurs cles de performance communication / exemple strategie commerciale d'une entreprise

(PDF) INDICATEURS FINANCIERS ET INDICATEURS NON FINANCIERS ...

Professeur Affilié à l'International University of Monaco

b

University of Colorado at Denver and Health Sciences Center

c

University of Colorado at Denver and Health Sciences Center

halshs-00522434, version 1 - 30 Sep 2010

Manuscrit auteur, publié dans "LA COMPTABILITE, LE CONTRÔLE ET L'AUDIT ENTRE CHANGEMENT ET STABILITE,

France (2008)"

Le débat sur l'importance des indicateurs non...

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Site : https://www.researchgate.net

Qu'est ce que le pilotage de la performance dans un ...

Aucune incorporation

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Qu'est ce que le pilotage de la performance dans un laboratoire d'analyse et d'expertise: aspect technique, scientifique et organisationnel

1. COMMENT UN RESPONSABLE DE LABORATOIRE GÈRE LA COURSE À LA PERFORMANCE ? PERFORMANCE ET VALIDATION PROTOCOLE ANALYTIQUE M. Yvon Gervaise Expert de justice Français Expert auprès de l'OCDE...

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Site : https://fr.slideshare.net

Indicateurs de performance - e-marketing.fr

Les indicateurs de résultats lui permettent de vérifier si l'objectif initial est atteint et de combien. Pour chaque action réalisée, l'indicateur de performance permet d'ajuster le budget sur l'année suivante.

Contexte

Les indicateurs de résultats devraient être prévus en même temps que la fixation des objectifs, lors du plan marketing annuel, lors de la réalisation du budget marketing...

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Site : https://www.e-marketing.fr

Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance commercial / exemple d'indicateur de performance financiere / indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur de performance financiere d'une entreprise / les indicateurs de mesure de la performance financiere

Définition : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Indicateurs clé de performance (KPIs)

Guide des Métiers du Web Marketing et de la Communication Digitale

Retrouvez dans ce guide 50 fiches métiers, un panorama complet de formations initiales et continues liées au marketing digital et des témoignages de professionnels en poste.

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Définition du terme : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Les indicateurs clé de performance...

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17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre ...

Blog 17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication

17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication8 min

Pour déterminer si votre campagne a atteint ses objectifs, il vous faut déterminer la performance de votre communication avec un réel plan d'action en tête. Les critères et les facteurs de mesure sont souvent relatifs et diffèrent selon...

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Site : https://blog.sortlist.com

Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / l'elaboration d'une strategie marketing / indicateurs cles de performance communication / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

Le tableau de bord du DSI - Share and Discover Knowledge ...

Le tableau de bord du DSI

1. LIVRE BLANC Le Tableau de bord du DSI Réalisé par Laurence Dubrovin Analyste, le CXP En partenariat avec© 2008 CXP Page 1/26 Livre Blanc - Avril 2008

2. Le Tableau de bord du DSI >>>>>© 2008 CXP Page 2/26 Livre Blanc - Avril 2008

3....

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Site : https://pt.slideshare.net

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

200r Contrôle qualité de produits et procédés industriels, 340 Spécialites plurivalentes des services a la collectivité

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Les principales missions du titulaire relèvent des activités suivantes :

     Activité 1 : Optimiser la performance Qualité de son...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Comment choisir les indicateurs de performance - piloter.org

Le marketing et l'innovation produisent des résultats. Les autres fonctions ne sont que des coûts !"

Même si le propos est un poil exagéré, la dichotomie abusive entre centres de coûts et centres de profits a causé bien des dégâts dans les entreprises, il n'en reste pas moins que le management de la performance se doit de se projeter dans l'avenir c'est à dire dans l'évaluation du...

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Site : https://www.piloter.org

Indicateurs de performance clés : quels KPI pour le ...

"Quels indicateurs de performance clés dois-je utiliser ?" Cette question se pose plus souvent que "Comment allez-vous ?" dans le milieu du marketing. Les marketeurs s'appuient sur les statistiques et KPI pour évaluer les facteurs qui assureront la réussite de leur entreprise, dans des marchés constamment sujets au changement. Quels KPI pour le marketing digital ?

La vision du parcours...

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Site : https://www.thinkwithgoogle.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance marketing / indicateur de performance de l achat

Mesure de la performance de la communication : mesurer l ...

Ils permettent d'anticiper les évolutions probables des comportements des différents acteurs, consommateurs ou acheteurs.

2. indicateurs de pilotage :

Ils permettent de piloter le plan de communication vérifier la pertinence des actions, anticiper les décision et valider la conformité avec la stratégie.

3. indicateurs de rentabilité :

Ils permettent d'évaluer l'efficacité et la rentabilité des outils et des moyens de communication employés dans le cadre du plan de communication. Ils permettent de...

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Site : https://www.nobilito.fr

Thèmes liés : organisation de la vente d une entreprise performante / indicateurs de performance plan de communication / tableau de bord d'entreprise / vente d une entreprise performante / indicateurs de performance service communication

Marketing Digital : 6 outils et leurs Indicateurs de ...

par Pascal Martinez | Classé dans : Marketing Digital | 3

 

Mettre en place des outils digitaux ouvrent beaucoup d'opportunités pour une TPE / PME. Mais comment un chef d'entreprise peut s'assurer de la performance de ces outils ? Est-ce que l'investissement rapporte réellement à l'entreprise ?

Voici la 2ème partie de l'article consacré aux outils digitaux et leurs indicateurs de...

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Site : http://triptyque-marketing.fr

15 indicateurs de performance pour votre Centre de ...

avril 2016

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15 indicateurs incontournables de performance pour votre Centre de Contacts, et 3 indicateurs-bonus conseillés par nos experts !

La relation clients a pris une dimension stratégique dans votre entreprise. La difficulté va être de trier et de choisir les bons critères d'évaluation, en fonction des objectifs et de la dimension donnés à votre Service Clients. S'agit-il...

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Site : https://www.custup.com

Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / exemple d'indicateur de performance commercial / indicateur de performance management qualite / indicateurs qualitatifs de performance commerciale / indicateurs de performance commerciale entreprise

Tableau de bord prospectif - Wikimonde

Le tableau de bord prospectif (TBP), ou tableau de bord équilibré (en anglais , Balanced Scorecard ou BSC), est une méthode lancée en 1992 par Robert S. Kaplan et David Norton [1] , visant à mesurer les activités d'une entreprise en quatre perspectives principales :

Client - "Comment le client nous percoit-il?"

Processus - "Dans quoi devons-nous exceller?"

Apprentissage - "Peut-on...

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Site : https://wikimonde.com

Performance financière | Portail FinDev - CGAP

La performance financière est l'un des indicateurs utilisés pour mesurer la réussite d'une institution de microfinance (IMF) en termes de rendement financier. On la considère souvent comme un barème de référence que les investisseurs utilisent pour réaliser des enquêtes préalables ou évaluer le statut d'un investissement ; ces données permettent aussi aux autorités publiques d'évaluer le respect de la...

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Date: 2019-02-15 02:42:49
Site : http://www.findevgateway.org

Thèmes liés : les indicateurs de mesure de la performance financiere / les indicateurs de la performance financiere des imf / indicateur performance financiere / evaluer performance financiere / performance financiere

Finalement, c’est quoi un Indicateur de gestion ...

Un indicateur de gestion est un outil d'évaluation et d'aide à la décision grâce auquel on va pouvoir mesurer, à un instant donné et face à un objectif, une situation ou une tendance, de façon relativement objective.

Une fois qu'une organisation a défini sa mission, a identifié l'ensemble de ses parties prenantes, et a établi ses objectifs, il faut un moyen pour mesurer les progrès...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateurs cles de performance communication

En quoi les performances commerciale et sociale ...

En quoi les performances commerciale et sociale contribuent-elles à la performance globale?

La performance globale peut être définie comme une recherche pour équilibrer le poids des différentes performances et prendre en compte les intérêts de chaque partie prenante, en particulier ceux des clients et des salariés.

La performance commerciale

La notion de performance commerciale

La...

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Site : http://www.network-counsels.com

SUPPLY CHAIN METER - Le langage commun de la performance

Adhérer

Qui est Supply Chain Meter ?

Supply Chain Meter® est une plate-forme dédiée aux indicateurs de performance et aux benchmarks logistiques sectoriels qui s'adresse à tous les secteurs d'activité : produits de grande consommation, habillement, biens d'équipement, automobile, aéronautique, mécanique, électronique, plasturgie, chimie, santé, mutimédia, luxe, etc.

Sa mission est de développer le langage commun de la performance et de démocratiser l'usage des instruments de mesure dans tous les maillons de la chaîne logistique afin d'aider les industriels, les...

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Site : https://www.supplychain-meter.com

Thèmes liés : indicateurs de performance de la supply chain / indicateurs performance chaine logistique / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / indicateurs de performance communication / indicateurs performance logistique

Tableau de Bord Prospectif: Explication et Forum - 12manage

Tout à propos de Tableau de Bord Prospectif

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Histoire du Balanced Scorecard

En 1992, un article écrit par Robert Kaplan et David Norton intitulé « The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance » paru dans la revue Américaine Harvard Business Review, a suscité un grand d'intérêt pour leur méthode, et les a amené à écrire leur best-seller...

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Site : https://www.12manage.com

Indicateurs d'activité de la productivité | Pearltrees

Indicateurs d'activité de la productivité

> Premierestmg > Cours Sciences de Gestion > De l'individu à l'acteur > QG 2 L'individu : Charge ou ressources pour l'organisation ? > Evaluation et rétribution de l'activité humaine

Les indicateurs de productivité. Il est capital que le chef d'entreprise se dote de critères pour évaluer la productivité de son affaire.

Car ce sont eux qui lui...

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Site : http://www.pearltrees.com

24. Mesure des performances logistiques

Logistique collaborative

Mesure des performances logistiques

La mesure de l'impact de la logistique sur la performance globale de l'entreprise demande une approche structurée, récemment définie dans le fascicule AFNOR FD X 50-605 "Performance logistique : de la stratégie aux indicateurs" (2008).

Cette approche repose sur la notion de leviers logistiques reliés aux objectifs stratégiques de...

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Site : https://www.supplychain-masters.fr

Comment mesurer l'efficacité de votre marketing

Comment mesurer l'efficacité de votre marketing

4 août 2015

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Vous connaissez peut-être l'expression qui dit que « le marketing est un savant mélange d'art et de science ». Le côté artistique, ou qualitatif, on le retrouve plus souvent qu'autrement dans le volet créatif des campagnes de publicité et des communications. Le volet scientifique est plutôt lié au côté quantitatif...

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Site : http://fredericgonzalo.com

Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance commercial / indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur de performance marketing exemple / organisation de la vente d une entreprise performante / analyse de la performance commerciale d'une entreprise

Les indicateurs RH, armes stratégiques - JDN : E-business ...

Administration du personnel, mesure de l'efficacité des processus RH, analyse des politiques RH... les indicateurs RH, de plus en plus précis, se combinent au sein du SIRH pour offrir un matériau indispensable à la conception des stratégies de ressources humaines.

"Les seules armes concurrentielles dont disposent aujourd'hui les entreprises sont l'organisation et le capital humain", affirme...

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Site : journaldunet.com

Communiquez avec votre force de vente - Performance ...

La diffusion de votre tableau de bord commercial et de vos indicateurs de performance est un enjeu crucial pour assurer une bonne communication avec votre direction et obtenir l'adhésion de votre force de vente.

En vous appuyant sur un tableau de bord pour animer vos réunions, vous êtes en mesure d'instaurer un langage commun à tous les membres de votre équipe, de sorte que les résultats et...

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Site : https://www.performance-commerciale.co

Pilotage du Centre de Relation Clients : les clefs de la ...

Nos Références

Outils, méthodologie et indicateurs pour le pilotage de votre Centre de Contacts

La multiplicité des tâches assignées à un Centre de Contacts, ajoutée à la difficulté de contrôler complètement tous les paramètres (flux, canaux de contacts, ressources, attitudes et attendus des clients !) font que le pilotage du Centre de Relation Clients est un exercice parfois...

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Site : https://www.custup.com

Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / l'evaluation de la performance commerciale / organisation commerciale de l'entreprise / indicateur de pilotage et de performance / indicateur de performance management qualite

Comment optimiser la performance de la supply chain ...

Comment optimiser la performance de la supply chain ?

Par Uche Okongwu

L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement est avant tout une question de compromis entre la volonté de satisfaire ses clients et la nécessaire recherche de rentabilité. En agissant sur différents paramètres de planification de la supply chain, chaque acteur peut atteindre la performance correspondant à sa...

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Site : https://www.tbsearch.fr

Thèmes liés : indicateur performance supply chain management / indicateurs de performance dans les fonctions du supply chain management / indicateurs de performance de la supply chain / critere de performance d'une entreprise management / critere de performance d'une entreprise

Tableau de bord: Ressources humaines – Le CFO masqué

Coût de loyer par employé

Coût de repas et frais de représentation par employé

Coût des comptes de dépenses par employé

Coût de recrutement par employé

Coût des services de communication par employé (téléphone, internet, etc.)

Coût du matériel/équipement par employé (ordinateur, etc.)

Coûts directs

Coût des salaires par employé

Coût des employés à temps plein en % des...

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Site : https://www.lecfomasque.com

Tableau de bord : mesurer rapidement la performance de l ...

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Jean-Luc Scemama - Droits réservés

Quels indicateurs sont vraiment utiles au pilotage de l'activité ? Réponse de Jean-Luc Scemama, expert-comptable et commissaire aux comptes, président d'Expertise Conseil.

Les directeurs financiers et les dirigeants d'une entreprise exigent des tableaux de bord de pilotage. Leur besoin est d'obtenir rapidement des informations...

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Date: 2019-02-15 00:42:01
Site : https://business.lesechos.fr

Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / tableau de bord financier d'une entreprise / tableau de bord financier d une entreprise

QU'EST-CE QU'UNE ENTREPRISE PERFORMANTE? - Anse ...

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En entreprise lors de nos interventions avec des dirigeants, cadre-dirigeants, équipes dirigeantes, nous aimons poser la question suivante : Qu'est-ce qu'une entreprise performante ?

Nous avons souvent les mêmes réponses (cette liste n'est pas...

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Site : https://www.anse.fr

Thèmes liés : indicateur de performance financiere d'une entreprise / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / organisation de la vente d une entreprise performante / vente d une entreprise performante / indicateurs de performance environnementale entreprise

CWaPE - Consommateurs > Fournisseur > Indicateurs de ...

Indicateurs de performance 

Indicateurs de performance

Afin de répondre à une des missions qui lui ont été confiées, la CWaPE a développé des indicateurs de performance afin de quantifier de manière transparente, objective et non-discriminatoire les services offerts par les fournisseurs d'électricité et de gaz, en Région wallonne.

Les résultats présentés dans les graphes ci-dessous...

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Site : https://www.cwape.be

Thèmes liés : indicateur performance fournisseur / indicateurs de performance service communication / indicateur de performance processus / indicateur resultat performance / indicateur performance

Tableau de bord de gestion – Système de contrôle de gestion

LE TABLEAU DE BORD DE GESTION - CHAPITRE IV :

L'environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel évoluent les entreprises, oblige les gestionnaires à mettre en place une gestion rigoureuse orientée vers la performance, et à un suivi permanent des activités et des ressources. Ils sont appelés à une meilleure évaluation des résultats. Le choix d'un outil qui permet de répondre à...

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Site : wikimemoires.net

Avec les tableaux de bord RH, pilotez et communiquez ! | e ...

Le tableau de bord RH, votre meilleur allié pour piloter et communiquer !

À la Une 25 Juil 2018 1 commentaire

Comprendre les données générées par les différentes composantes de l'organisation - paie, données sociales, SIRH- est devenu une étape incontournable pour tous les décisionnaires des ressources humaines. La mutation digitale des entreprises les oblige à s'interroger sur les...

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Site : https://e-paye.com

Comment définir ses objectifs sur le digital

LinkedIn

Si bien maitriser les outils de communication sur le digital est un atout très favorable à la réussite de sa campagne, il y a une étape en amont qu'il ne faut surtout pas rater : c'est bien déterminer ses objectifs. On voit trop de campagnes errer dans les méandres des KPi's (Key performance Indicators - indicateurs de performances) parce qu'on n'y consacre pas le temps nécessaire...

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Site : https://www.webmarketing-com.com

Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur performance site e commerce / kpi key performance indicators definition / kpi key performance indicator / indicateurs cles de performance (kpi)

Strategic Sourcing: SI Achats

Une Solution logicielle complète dédiée aux achats

Maîtriser vos dépenses et piloter votre performance achat

La Solution logicielle de BravoSolution, accessible en ligne, propose des modules couvrant toute la partie « décisionnelle achat ». Elle fonctionne sur le principe de la définition collaborative des besoins achats : la gestion des projets achats, la conduite de...

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Date: 2018-09-17 03:18:06
Site : http://www.strategicsourcing.fr

Formation Tableaux de bord : outils de pilotage pour la ...

Mettre en place des normes.

Choisir les indicateurs en fonction des objectifs. Les différents niveaux d'indicateurs et leur utilisation.

Hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion.

Identifier les indicateurs pertinents en fonctions des besoins.

Sélectionner les indicateurs de performance, d'activité et de délais, par fonction ou par...

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Site : https://www.orsys.com

Definition Indice De Vente : Page 1/10 : All-Searches.com

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1 Le Calcul Et Le Suivi Des Paramètres Commerciaux

Calcul de l'indice de vente; Indice de vente = Nombre d'article vendu ÷ Nombre de transactions. Panier moyen. Le panier moyen se base sur le montant moyen dépensé par chaque client. Comme pour l'indice de vente, ce sont les techniques de vente, l'accueil, le conseil et la fidélisation qui vont amener une progression de ce...

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Site : http://all-searches.com

Formation Tableaux de bord : outils de pilotage pour la ...

Il lui est indispensable de mettre en place des tableaux de bord. Cette formation vous montrera comment les concevoir et les suivre de manière efficace à l'aide d'indicateurs opérationnels.

Objectifs pédagogiques

Concevoir des tableaux de bord pertinents pour son activité

Identifier les indicateurs significatifs en fonction de ses objectifs

Piloter la stratégie à l'aide des tableaux de...

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Site : https://www.orsys.fr

Tableau de bord prospectif — Wikipédia

Implication des RH ou de l'infrastructure; comment optimiser notre capacité à changer et à nous améliorer ?

Exemples d'indicateurs :

- % des revenus provenant de nouveaux produits

- Index de performance en amélioration continue

- % satisfaction des employés

Le point le plus sensible est celui des capacités stratégiques, ou apprentissage . Il consiste en effet à adapter...

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Date: 2019-02-08 21:58:02
Site : https://fr.m.wikipedia.org

Tableau de bord prospectif — Wikipédia

- Nombre de plaintes

Processus internes ou processus clés

Quels processus apportent de la valeur ? , quels sont les processus internes dans lesquels nous devons exceller pour réussir ?

Exemples d'indicateurs :

- Taux de succès des soumissions aux appels d'offres

- Durée de cycle de projet

- Santé & Sécurité

- Taux de rejet

Apprentissage organisationnel et développement ou capacités...

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Date: 2019-02-08 21:58:02
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Tableau de bord prospectif — Wikipédia

- Nombre de plaintes

Processus internes ou processus clés

Quels processus apportent de la valeur ? , quels sont les processus internes dans lesquels nous devons exceller pour réussir ?

Exemples d'indicateurs :

- Taux de succès des soumissions aux appels d'offres

- Durée de cycle de projet

- Santé & Sécurité

- Taux de rejet

Apprentissage organisationnel et développement ou capacités...

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Les tableaux de bord de la direction communication - Comundi

Les tableaux de bord de la direction communication

Pilotez efficacement votre activité et le ROI de votre budget

Réf.  SI19

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Outils d'aide à la décision, les tableaux de bord vous aideront à justifier vos actions de communication et rationaliser vos dépenses, dans une optique de pilotage et d'amélioration de la performance.

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