Articles sélectionnés pour le thème : indicateur performance entreprise
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Marketing Digital : 6 outils et leurs Indicateurs de ...
par Pascal Martinez | Classé dans : Marketing Digital | 3
Mettre en place des outils digitaux ouvrent beaucoup d'opportunités pour une TPE / PME. Mais comment un chef d'entreprise peut s'assurer de la performance de ces outils ? Est-ce que l'investissement rapporte réellement à l'entreprise ?
Voici la 2ème partie de l'article consacré aux outils digitaux et leurs indicateurs de...
Site :
http://triptyque-marketing.fr
Indicateurs de performance clés (KPI) dans Power Pivot ...
Un indicateur de performance clé basé sur un champ calculé, est conçu pour aider les utilisateurs à évaluer la valeur actuelle et l'état d'une métrique par rapport à une cible définie. L'indicateur de performance clé évalue les performances de la valeur définie par une Base de mesure (également appelé un champ calculé dans Power Pivot dans Excel 2013), par rapport à un valeur...
Site :
https://support.office.com
Comment construire un tableau de bord prospectif
Le tableau de bord prospectif, également appelé le tableau de bord équilibré, a fait son apparition dans le monde de l'entreprise pour le suivi des performances et la gestion de l'activité à tous les niveaux de l'entreprise. Le TBP offre l'avantage d'être conçu dans une optique de communication et de partage des connaissances au sein de l'entreprise.
Le TBP est donc un ensemble...
Site :
https://www.petite-entreprise.net
Choisir les bons indicateurs de pilotage des processus de ...
Choisir les bons indicateurs de pilotage des processus de l'entreprise
12 janvier 2016
Jean-François Périé Business Analyse
Les processus métiers font partie des actifs immatériels les plus sensibles de toute organisation. Ils sont systématiquement intégrés à toute démarche qui recherche l'amélioration continue des performances de l'entreprise. Il est donc essentiel de mettre les...
Site :
https://www.redsen-consulting.com
Thèmes liés : indicateur de performance processus / indicateur de pilotage processus / indicateur qualite processus management / indicateur processus qualite / indicateur de resultat performance indicator
15 indicateurs de performance pour votre Centre de ...
avril 2016
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15 indicateurs incontournables de performance pour votre Centre de Contacts, et 3 indicateurs-bonus conseillés par nos experts !
La relation clients a pris une dimension stratégique dans votre entreprise. La difficulté va être de trier et de choisir les bons critères d'évaluation, en fonction des objectifs et de la dimension donnés à votre Service Clients. S'agit-il...
Site :
https://www.custup.com
Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / exemple d'indicateur de performance commercial / indicateur de performance management qualite / indicateurs qualitatifs de performance commerciale / indicateurs de performance commerciale entreprise
Qu'est-ce qu'une entreprise performante - Bac STMG 2018 ...
LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE
Elle se définit comme la réalisation d'un résultat équivalent ou supérieur aux objectifs fixés. Cette performance se mesure à l'aide de trois notions, formant un triangle appelé le triangle de la performance de Gibert. Une entreprise est performante lorsque trois notions sont réalisées :
la pertinence : l'entreprise se munit-elle de bons moyens...
Site :
https://www.bacstmg.net
Tableau de bord : mesurer rapidement la performance de l ...
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Jean-Luc Scemama - Droits réservés
Quels indicateurs sont vraiment utiles au pilotage de l'activité ? Réponse de Jean-Luc Scemama, expert-comptable et commissaire aux comptes, président d'Expertise Conseil.
Les directeurs financiers et les dirigeants d'une entreprise exigent des tableaux de bord de pilotage. Leur besoin est d'obtenir rapidement des informations...
Date: 2019-02-15 00:42:01
Site :
https://business.lesechos.fr
Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / tableau de bord financier d'une entreprise / tableau de bord financier d une entreprise
Comment choisir les indicateurs de performance - piloter.org
Le marketing et l'innovation produisent des résultats. Les autres fonctions ne sont que des coûts !"
Même si le propos est un poil exagéré, la dichotomie abusive entre centres de coûts et centres de profits a causé bien des dégâts dans les entreprises, il n'en reste pas moins que le management de la performance se doit de se projeter dans l'avenir c'est à dire dans l'évaluation du...
Site :
https://www.piloter.org
Le pilotage de la performance, outil primordial de l ...
Le pilotage de la performance, outil primordial de l'entreprise
Publié le
par capexfi
Le pilotage de la performance régule l'activité de l'entreprise et est souvent assimilé à une série de tableaux de bord et d'indicateurs qui en analysent et mesurent l'activité. Comme dans toute entreprise, l'objectif principal est d'améliorer ce pilotage de la performance.
Mais avant de penser à...
Site :
https://www.capexfi.com
Tableau de bord et indicateurs de performance - AmeliorAction
Viadeo
Chronique 2 de 4: Avec quels types d'indicateurs de performance conduisez-vous votre F1 ?
Dans mon billet précédent, je vous faisais une analogie sur les indicateurs de performance avec le pilote de F1 et les joueurs de foot aux yeux bandés.
J'espère que vous êtes déjà convaincu : pour s'améliorer, il faut se mesurer. Et pour s'améliorer en équipe, il faut que les mesures...
Site :
http://www.amelioraction.net
Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / tableau de bord de gestion et indicateurs de performance / exemple indicateur de performance tableau de bord / indicateur performance tableau bord / indicateur et tableau bord gestion
Tableau de bord production, indicateur lean QlikView
Chaque entreprise peut disposer de ses propres tableaux d'analyses de production et de ses propres indicateurs de performance à partir des données des ordres de fabrication ou de la sous-traitance.
Les apports de QlikView & Qlik Sense pour le pilotage de la production sont multiples, par exemple :
Suivi des ordres de fabrication et analyse des coûts de production
Contrôle des prix de...
Évaluation d'entreprise — Wikipédia
Enjeux de l'évaluation d'entreprise[ modifier | modifier le code ]
Le concept d'évaluation de l'entreprise part de l'idée qu'il est possible d'optimiser la performance de l'entreprise dans une approche de management . Cette performance de l'entreprise se traduit par une meilleure compétitivité (par la qualité, l' innovation ...), mais donne aussi lieu à une répartition de cette...
Date: 2019-02-08 21:53:56
Site :
https://fr.wikipedia.org
6 indicateurs pour mesurer la performance de votre ...
6 indicateurs pour mesurer la performance de votre entreprise innovante
En tant qu'entrepreneur(e), il est essentiel de mesurer et de maîtriser vos indicateurs clés, pour connaître vos performances, anticiper vos besoins et convaincre vos potentiels investisseurs.
Alors, quel tableau de bord construire et avec quelles données ?
Selon votre activité et vos problématiques, il existe de...
Site :
http://www.aquiti.fr
11 exemples de tableaux de bord KPI (key performance ...
Dernière modification: 2018/11/05 | Temps de lecture approximatif
5 mins
Qu'est-ce qu'un KPI (key performance indicator) ? L'indicateur de performance est une unité de mesure pour connaître la performance d'une entreprise ou d'un processus. Il sert à valider si les objectifs de l'entreprise sont atteints et à déterminer si l'on peut apporter des correctifs si nécessaire.
Qu'est-ce que le...
Site :
https://b2bquotes.com
Thèmes liés : exemple indicateur de performance tableau de bord / tableau de bord kpi exemple / indicateur performance tableau bord / tableau de bord kpi / indicateurs marketing tableau bord
Les indicateurs de performance dans ... - web-logistique.com
Les tableaux de bord constituent des outils indispensables de management et de progrès. Leur existence, leur richesse et la pertinence des indicateurs choisis vont être les premiers points à regarder. Le mode de construction est aussi un point essentiel pour des raisons de fiabilité et de productivité.
La mission principale du directeur logistique est de...
Date: 2013-03-22 07:28:44
Site :
http://www.web-logistique.com
Comment optimiser la performance de la supply chain ...
Comment optimiser la performance de la supply chain ?
Par Uche Okongwu
L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement est avant tout une question de compromis entre la volonté de satisfaire ses clients et la nécessaire recherche de rentabilité. En agissant sur différents paramètres de planification de la supply chain, chaque acteur peut atteindre la performance correspondant à sa...
Site :
https://www.tbsearch.fr
Thèmes liés : indicateur performance supply chain management / indicateurs de performance dans les fonctions du supply chain management / indicateurs de performance de la supply chain / critere de performance d'une entreprise management / critere de performance d'une entreprise
Indicateurs d'activité de la productivité | Pearltrees
Indicateurs d'activité de la productivité
> Premierestmg > Cours Sciences de Gestion > De l'individu à l'acteur > QG 2 L'individu : Charge ou ressources pour l'organisation ? > Evaluation et rétribution de l'activité humaine
Les indicateurs de productivité. Il est capital que le chef d'entreprise se dote de critères pour évaluer la productivité de son affaire.
Car ce sont eux qui lui...
Site :
http://www.pearltrees.com
Modèle d'une analyse financière réalisée par que dit mon bilan
Votre entreprise est un cas particulier en ce qui concerne l'analyse du Taux de Marge Brute. En effet, étant une pure entreprise de services, celle-ci n'achète ni matières premières, ni marchandises : Son Taux de Marge Brute est donc logiquement de 100%. La Marge Brute est donc égale au Chiffre d'Affaires. Ici, cet indicateur n'a donc pas d'intérêt à être analysé.
Le CA progresse de...
Site :
http://www.queditmonbilan.com
Thèmes liés : indicateur de performance financiere d'une entreprise / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / critere de performance d'une entreprise / exemple d'indicateur de performance financiere / indicateur performance economique entreprise
Qu'est-ce qu'une organisation performante ? - Sciences de ...
Le contenu du document
I. La performance organisationnelle : efficacité et efficience
La performance organisationnelle repose sur l'efficacité et l'efficience. L'efficacité correspond au fait d'atteindre les objectifs fixés. Par exemple, vous vous donnez un an pour vous entraîner et passer sous la barre des 12 secondes au 100 m. Vous serez efficaces si l'objectif fixé est atteint au bout...
Site :
https://www.bacstmg.net
Thèmes liés : organisation commerciale de l'entreprise / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / indicateur de performance de l achat / indicateur de performance financiere d'une entreprise
Les 3 types de KPI de croissance ou Business driver – Quotient
Lors de mes rencontres coaching, on me parle de KPI, d'indicateurs clés, de pilotage de performance, et maintenant de business drivers, nouveau concept de gestion nous provenant des plus grandes universités américaines.
Qu'entend-t-on par business drivers ?
Lorsque nous entamons un mandat en entreprise, il est important de bien identifier dès le départ quels sont les indicateurs clés. Si...
Site :
http://www.quotientmanagement.com
Thèmes liés : organisation de la vente d une entreprise performante / force de vente de l'entreprise / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / critere de performance d'une entreprise management
Les tableaux de bord de gestion | AFE, Agence France ...
Les tableaux de bord de gestion
Les tableaux de bord de gestion
A qui s'adresser ?
Votre entreprise est lancée et tente de respecter les équilibres financiers préalablement définis avant la création.
Toutefois il arrive souvent que les estimations ne correspondent pas à la réalité : le décollage des ventes est plus lent que prévu, les charges d'exploitation s'accumulent...
Site :
https://www.afecreation.fr
Tableau de bord de gestion – Système de contrôle de gestion
LE TABLEAU DE BORD DE GESTION - CHAPITRE IV :
L'environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel évoluent les entreprises, oblige les gestionnaires à mettre en place une gestion rigoureuse orientée vers la performance, et à un suivi permanent des activités et des ressources. Ils sont appelés à une meilleure évaluation des résultats. Le choix d'un outil qui permet de répondre à...
Site :
wikimemoires.net
Tableau de bord (gestion) : définition de Tableau de bord ...
domaine de production - productivité quantités produites, nombre de défauts en sortie, nombre d'heures supplémentaires, Taux de rendement synthétique , Taux de rendement global ...
domaine logistique - le taux de service, la rotation de stock , les dépenses d'exploitation...
domaine de ressources humaines - turnover , absentéisme , dépenses de formation , le taux de fréquence et de...
TABLEAU DE BORD GESTION - définition, synonyme et ...
domaine de production - productivité quantités produites, nombre de défauts en sortie, nombre d'heures supplémentaires, Taux de rendement synthétique , Taux de rendement global ...
domaine logistique - le taux de service, la rotation de stock , les dépenses d'exploitation...
domaine de ressources humaines - turnover , absentéisme , dépenses de formation , le taux de fréquence et de...
Calculer son DSO - Credit Management
Importer ses données dans My DSO Manager
Calculer son DSO
Le Days Sales Outstanding (DSO) ou plus simplement le nombre de jours de chiffre d'affaires immobilisé dans le poste clients est un indicateur de performance de la gestion du poste clients.
Il est très utilisé dans les grandes entreprises où il fait partie des indicateurs clés d'amélioration de la trésorerie et du BFR. Il est...
Site :
https://www.etrepaye.fr
Thèmes liés : indicateur de performance financiere d'une entreprise / indicateur de performance de l achat / indicateur de performance satisfaction client / indicateurs de performance credit management / exemple d'indicateur de performance commercial
Les indicateurs RH, armes stratégiques - JDN : E-business ...
Administration du personnel, mesure de l'efficacité des processus RH, analyse des politiques RH... les indicateurs RH, de plus en plus précis, se combinent au sein du SIRH pour offrir un matériau indispensable à la conception des stratégies de ressources humaines.
"Les seules armes concurrentielles dont disposent aujourd'hui les entreprises sont l'organisation et le capital humain", affirme...
Site :
journaldunet.com
Indicateurs de performance clés : quels KPI pour le ...
"Quels indicateurs de performance clés dois-je utiliser ?" Cette question se pose plus souvent que "Comment allez-vous ?" dans le milieu du marketing. Les marketeurs s'appuient sur les statistiques et KPI pour évaluer les facteurs qui assureront la réussite de leur entreprise, dans des marchés constamment sujets au changement. Quels KPI pour le marketing digital ?
La vision du parcours...
Site :
https://www.thinkwithgoogle.com
Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance marketing / indicateur de performance de l achat
Logiciel outils tableau de bord gestion financière • PME ...
Outils de gestion financière d'entreprise
Outils et logiciels de gestion financière d'entreprise
En tant que décideur, vous devez assurer un suivi en temps réel de l'activité et de la performance de votre entreprise.
Pour ce faire, vous mettez en place des indicateurs-clés et effectuez un suivi des résultats afin de les optimiser et les partager avec tous les services dans le cadre de la...
Site :
http://www.pme-gestion.fr
Qu'est-ce qu'une entreprise performante? COURS e-learning ...
Qu'est-ce qu'une entreprise performante?
Une entreprise est performante si elle est capable de générer un résultat positif à partir de son activité. Le niveau de bénéfice réalisé devra être suffisant pour assurer son développement mais aussi pour satisfaire ses associés à travers le versement de dividendes.
L'analyse de la profitabilité.
La profitabilité d'une entreprise fait...
Site :
http://www.network-counsels.com
Thèmes liés : indicateur de performance financiere d'une entreprise / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / vente d une entreprise performante / rapport sur performance economique et financiere entreprise / performance financiere et entreprise
Exemple de reporting opérationnel dans l'industrie - Créer ...
6.8 Le pilotage de l'entreprise tableau de bord 2010 Vues
De nombreux indicateurs sont suivis en permanence dans les entreprises industrielles. Même si ces indicateurs varient d'une entreprise à une autre et d'une activité à une autre, de nombreuses préoccupations et donc de nombreux indicateurs sont souvent communs à toutes. Voici un exemple de reporting opérationnel dans...
Site :
https://www.creer-gerer-entreprendre.fr
Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / exemple de tableau de bord financier d'une entreprise / tableau de bord financier d'une entreprise / tableau de bord financier d une entreprise / tableau de bord des indicateurs financiers
Des difficultés pour trouver un indicateur? un objectif de ...
avril 19, 2011 | 7 Comments
Des difficultés pour trouver un indicateur? un objectif de performance?
Pour mener à bien votre démarche qualité ISO 9001 vous devrez évaluer la "santé" de vos processus.
Et l'un des incontournables en la matière est la mesure.
Vous êtes tous familiers de la notion d'indicateurs...et pourtant tout n'est pas aussi clair dans votre esprit que vous voudriez...
Site :
https://blog.strategik.fr
Thèmes liés : exemple indicateur de performance processus qualite / indicateur de performance processus / indicateur cle de performance exemple / exemples indicateurs de performance qualite / indicateur de performance exemple
Établir un tableau de bord de gestion.
La gestion d'une entreprise nécessite l'anticipation des risques et des besoins, et ce d'une manière continue. Afin de prévenir ces difficultés, il est recommandé d'établir un tableau de bord de gestion. Celui-ci permet de disposer d'informations pratiques à la demande, et de mieux piloter son entreprise.
Comment établir un tableau de bord de gestion?
Ce document n'est soumis à aucune...
Les document unique et les risques psychosociaux ...
Accueil Blog Questions/réponses Je teste 100Risk Mon compte
Sécuriser votre entreprise
L'ambition de 100Risk, le blog est de vous aider à mettre en conformité votre entreprise, à vous protéger, et à vous permettre de concentrer sur l'essentiel : durer.
Protection professionnelle
Document unique : risques psychosociaux
La gestion des risques dans...
Site :
http://www.100risk.com
Thèmes liés : indicateur performance economique entreprise / indicateur performance entreprise
Sujet d'étude : Evaluation de la performance - Bac STMG ...
> Sujet d'étude : Evaluation de la performance - Bac STMG Spé Mercatique
Sujet d'étude : Evaluation de la performance - Bac STMG Spé Mercatique
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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://www.bacstmg.net/infos/sujet-detude-evaluation-de-la-performance-bac-stmg-spe-mercatique.php sur www.bacstmg.net.
L'évaluation de la performance est un thème d'étude spécifique à...
Site :
https://www.bacstmg.net
Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / performance organisationnelle d'une entreprise / critere de performance d'une entreprise / critere de performance d'un projet / entreprise performante stmg
Finalement, c’est quoi un Indicateur de gestion ...
Un indicateur de gestion est un outil d'évaluation et d'aide à la décision grâce auquel on va pouvoir mesurer, à un instant donné et face à un objectif, une situation ou une tendance, de façon relativement objective.
Une fois qu'une organisation a défini sa mission, a identifié l'ensemble de ses parties prenantes, et a établi ses objectifs, il faut un moyen pour mesurer les progrès...
Site :
http://www.quotientmanagement.com
Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateurs cles de performance communication
Pilotage Supply Chain avec indicateurs clés de performance ...
Pilotage supply chain
Pilotage supply chain grâce aux indicateurs clés de performance (KPI)
Pilotage supply chain et ses méthodes
Piloter la performance
Le pilotage supply chain repose tout d'abord sur le pilotage de la performance. C'est grâce à la démarche Stratégie - Objectifs - Indicateurs qu'une entreprise peut mesurer sa performance.
Établir la vision et les orientations...
Site :
https://www.pingflow.com
Thèmes liés : indicateurs cles de performance supply chain / indicateur performance supply chain management / indicateurs de performance dans les fonctions du supply chain management / indicateurs de performance de la supply chain / indicateur kpi supply chain
Formation Tableaux de bord : outils de pilotage pour la ...
Il lui est indispensable de mettre en place des tableaux de bord. Cette formation vous montrera comment les concevoir et les suivre de manière efficace à l'aide d'indicateurs opérationnels.
Objectifs pédagogiques
Concevoir des tableaux de bord pertinents pour son activité
Identifier les indicateurs significatifs en fonction de ses objectifs
Piloter la stratégie à l'aide des tableaux de...
Site :
https://www.orsys.fr
Comment mesurer l'efficacité de votre communication interne
La communication interne joue un rôle clé dans la réussite d'une entreprise. Par l'influence exercée sur des facteurs clés de succès, tels que la satisfaction des employés, la rétention, l'engagement et les performances, la communication interne a une incidence directe sur les profits. Par ailleurs, quand les employés sont en phase avec les objectifs de l'entreprise, le taux de réussite...
Site :
https://www.exoplatform.com
Thèmes liés : indicateurs de performance communication interne / indicateurs de performance d'une campagne de communication / exemple d'indicateur de performance commercial / indicateurs cles de performance communication / exemple strategie commerciale d'une entreprise
17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre ...
Blog 17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication
17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication8 min
Pour déterminer si votre campagne a atteint ses objectifs, il vous faut déterminer la performance de votre communication avec un réel plan d'action en tête. Les critères et les facteurs de mesure sont souvent relatifs et diffèrent selon...
Site :
https://blog.sortlist.com
Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / l'elaboration d'une strategie marketing / indicateurs cles de performance communication / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi
KPI digital : ces indicateurs clés de performance en marketing
En marketing classique, il existe de nombreux moyens de mesurer l'efficacité d'un dispositif.
C'est notamment le cas des KPI, ou indicateurs de performance clés.
Mais en pleine transition numérique, ces outils de mesure ont évolué.
Le marketing digital utilise des codes un peu différents.
Il faut donc s'adapter, afin de rester dans la course.
Mais il reste quand-même quelques centaines de...
Site :
https://www.marketinghaters.com
Thèmes liés : kpi marketing digital / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateurs de performance marketing digital / indicateurs cles de performance marketing
Tableau de bord commercial Pilotage marketing et ...
Management du service commercial
Évaluation de la performance de l'activité commerciale
Le tableau de bord permet d'analyser, visualiser et prendre les décisions qui impactent positivement votre structure, en présentant de manière synthétique les activités commerciales et leurs résultats, grâce à des indicateurs clés de performance (KPI, Key Performance Indicators).
En 2016, seuls...
Site :
https://www.appvizer.fr
Dossiers CHSCT : Les indicateurs de santé et sécurité au ...
La maitrise des risques professionnels dans l'entreprise implique la mise à disposition régulière d'indicateurs de Santé et Sécurité au Travail (SST) permettant de connaitre quantitativement l'importance des problèmes liés aux conditions de travail et aux expositions professionnelles.
L'objectif principal est de fournir aux managers, préventeurs, médecins du travail, membres des CHSCT,...
Date: 2019-02-14 20:54:30
Site :
http://www.officiel-prevention.com
Quels sont les indicateurs de tableaux de bord ...
Un tableau de bord est un outil très utilisé pour suivre l'activité d'une entreprise.
C'est donc un outil qui a besoin d'une mise à jour régulière et obligatoire afin de permettre le bon suivi.
Avec un tableau de bord, l'entreprise peut avoir une vue d'ensemble sur son activité, l'ensemble de ses réalisations, son évolution.
Il sert surtout à prévoir les difficultés afin de les...
Site :
https://btp.comptable-en-ligne.fr
Thèmes liés : tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / tableau de bord d'entreprise / exemple tableau de bord indicateurs qualite / indicateur qualite tableau bord
RSE dans les PME : un tableau de bord pour lancer la démarche
RSE et PME : un Tableau de Bord pour Institutionnaliser la Démarche
par
Marion Laperrouze
25 mai 2016
Vous êtes une PME et vous souhaitez vous investir dans une démarche RSE mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous voulez mettre en place des actions en matière de développement durable et contrôler les résultats par rapport aux actions déjà engagées ? Ce tableau de bord est donc...
Site :
https://e-rse.net
Faire un Tableau de bord Etape 1 du Pilotage de la Performance
Faire un tableau de bord
partage(s)
Les entreprises qui parviennent à tirer leur épingle du jeu dans un contexte économique parfois très tendu se distinguent par la manière dont elles réussissent à performer, malgré les contraintes et les incertitudes inhérentes à leur environnement. Un tour de force qui repose moins sur la chance que sur l'utilisation ingénieuse et systématique d'un...
Site :
https://www.managersenmission.com
Tableau de bord: Ressources humaines – Le CFO masqué
Coût de loyer par employé
Coût de repas et frais de représentation par employé
Coût des comptes de dépenses par employé
Coût de recrutement par employé
Coût des services de communication par employé (téléphone, internet, etc.)
Coût du matériel/équipement par employé (ordinateur, etc.)
Coûts directs
Coût des salaires par employé
Coût des employés à temps plein en % des...
Site :
https://www.lecfomasque.com
Formation Tableaux de bord : outils de pilotage pour la ...
Mettre en place des normes.
Choisir les indicateurs en fonction des objectifs. Les différents niveaux d'indicateurs et leur utilisation.
Hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion.
Identifier les indicateurs pertinents en fonctions des besoins.
Sélectionner les indicateurs de performance, d'activité et de délais, par fonction ou par...
Site :
https://www.orsys.com
Pilotage du Centre de Relation Clients : les clefs de la ...
Nos Références
Outils, méthodologie et indicateurs pour le pilotage de votre Centre de Contacts
La multiplicité des tâches assignées à un Centre de Contacts, ajoutée à la difficulté de contrôler complètement tous les paramètres (flux, canaux de contacts, ressources, attitudes et attendus des clients !) font que le pilotage du Centre de Relation Clients est un exercice parfois...
Site :
https://www.custup.com
Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / l'evaluation de la performance commerciale / organisation commerciale de l'entreprise / indicateur de pilotage et de performance / indicateur de performance management qualite
Quels sont les avantages de la Business Intelligence ...
Quels sont les avantages de la Business Intelligence?
Publié le
par Normand Béïque
La Business Intelligence (aussi appelée Informatique décisionnelle, BI, Intelligence d'Affaires) est selon de nombreux analystes, le secteur #1 d'investissement par les administrateurs en TI.
Dans l'article de Rob Edmonds , directeur général de Business Intelligence (BI) chez Altimus, il explique les...
Site :
http://www.quotientmanagement.com
Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle performance / tableau de bord de gestion avec indicateurs de performance (kpi) / indicateurs de performance kpi excel
Indicateurs de gestion de stock - Generix Group
Les indicateurs de gestion de stock sont vos alliés les plus précieux. En effet, ils vous donnent une vue d'ensemble sur la santé de votre entreprise : ils permettent notamment de mesurer le renouvellement de vos stocks ainsi que vos performances de vente et d'approvisionnement. Mais pour en exploiter tout le potentiel, encore faut-il savoir les interpréter. Voici nos conseils pour vous aider...
Site :
https://www.generixgroup.com
Thèmes liés : indicateur de gestion des stocks / indicateur de performance financiere d'une entreprise / organisation de la vente d une entreprise performante / vente d une entreprise performante / indicateur de gestion