Indicateurs de performance - eiphedeix-international.fr

KPI ISO 9001 : quels indicateurs de performance retenir

S'appuyer sur l'approche processus

L'organisation par processus facilite la mise en place des indicateurs de performance et KPIs. A chaque processus sont associés des objectifs qui seront suivi par des indicateurs. A chaque objectif correspond un indicateur. C'est la nature du processus qui donnera l'objectif (ou les objectifs) et les...

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Site : https://www.eiphedeix-international.fr

Thèmes liés : indicateur de performance processus production / indicateur de performance processus / indicateurs de performance kpi exemple / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

Les indicateurs de performance de l’entreprise - inabex.com

Tous les entrepreneurs, dirigeants de TPE ou créateurs d'entreprise, gardent en tête de suivre, de maintenir ou d'améliorer les performances de leur entreprise : chiffre d'affaires, état des stocks, carnet de commandes, panier moyen, nouveaux marchés, nouveaux produits, ... Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l'entrepreneur doit mettre en place des...

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Site : https://inabex.com

Les indicateurs de performance de l'entreprise

Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l'entrepreneur doit mettre en place des indicateurs.

Mesurer pour décider

Les indicateurs de performance, aussi appelé KPI (Key Performance Indicator), d'une entreprise sont à la fois un outil de mesure de la santé de l'entreprise et un outil d'aide à la décision. 

Ils touchent tous les domaines d'activité de l'entreprise :

Ils...

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Site : https://www.petite-entreprise.net

Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? Définition KPI

Un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. Cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. Revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples, la méthode de choix et les recommandations d'usage.

5. Méthode , 6. Fitre , 7. À lire , 8. Livres ,...

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Site : https://www.piloter.org

Tableau de bord production, indicateur lean QlikView

Chaque entreprise peut disposer de ses propres tableaux d'analyses de production et de ses propres indicateurs de performance à partir des données des ordres de fabrication ou de la sous-traitance.

Les apports de QlikView & Qlik Sense pour le pilotage de la production sont multiples, par exemple :

Suivi des ordres de fabrication et analyse des coûts de production

Contrôle des prix de...

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Site : https://www.cibeo-consulting.com

Exemples indicateurs de performance entreprise (KPI)

03 74 09 03 85

Exemples indicateurs de performance entreprise (KPI)

Vous venez de dépenser des milliers d'euros dans un site, mais pour autant le nombre de contacts n'augmente pas ! Où est le problème ?

Vous venez d'embaucher 3 personnes de plus, votre chiffre d'affaires à progresser, mais pour autant votre marge brute stagne ! Où est le problème ?

Votre chiffre d'affaires à progresser de...

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Site : http://www.lepavillondesentrepreneurs.fr

Les 3 types de KPI de croissance ou Business driver – Quotient

Lors de mes rencontres coaching, on me parle de KPI, d'indicateurs clés, de pilotage de performance, et maintenant de business drivers, nouveau concept de gestion nous provenant des plus grandes universités américaines.

Qu'entend-t-on par business drivers ?

Lorsque nous entamons un mandat en entreprise, il est important de bien identifier dès le départ quels sont les indicateurs clés. Si...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Thèmes liés : organisation de la vente d une entreprise performante / force de vente de l'entreprise / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / critere de performance d'une entreprise management

Indicateurs clés de performance : définition des KPI

L'information au sujet d'une action ;

La motivation autour d'une action;

L'évolution d'une action.

Un KPI se démarque également par le fait qu'il est :

Valide et valable. L'indicateur doit correspondre à une information utile et exploitable par tous;

Mesurable et évaluable dans le temps. Les données doivent donc être disponibles à la demande pour permettre sa mise à jour...

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Site : https://acquisitiondetrafic.com

Le tableau de bord du DSI - Share and Discover Knowledge ...

Le tableau de bord du DSI

1. LIVRE BLANC Le Tableau de bord du DSI Réalisé par Laurence Dubrovin Analyste, le CXP En partenariat avec© 2008 CXP Page 1/26 Livre Blanc - Avril 2008

2. Le Tableau de bord du DSI >>>>>© 2008 CXP Page 2/26 Livre Blanc - Avril 2008

3....

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Project management office — Wikipédia

Fonctions liées aux projets, programmes, et portefeuilles[ modifier | modifier le code ]

Il existe de nombreuses sortes de PMO et un grand nombre de fonctions propre à un PMO, qui vont au-delà des standards et d'une simple méthodologie. Certains participent au management des projets stratégiques, par exemple au sein d'un Strategic Initiative Office (SIO). D'autres ont pour domaine une...

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Date: 2019-02-08 22:03:14
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : critere de performance d'un projet / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur de performance management de projet / critere de performance d'une entreprise management

Pilotage Supply Chain avec indicateurs clés de performance ...

Pilotage supply chain

Pilotage supply chain grâce aux indicateurs clés de performance (KPI)

 

Pilotage supply chain et ses méthodes

Piloter la performance

Le pilotage supply chain repose tout d'abord sur le pilotage de la performance. C'est grâce à la démarche Stratégie - Objectifs - Indicateurs qu'une entreprise peut mesurer sa performance.

Établir la vision et les orientations...

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Site : https://www.pingflow.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance supply chain / indicateur performance supply chain management / indicateurs de performance dans les fonctions du supply chain management / indicateurs de performance de la supply chain / indicateur kpi supply chain

Faire un Tableau de bord Etape 1 du Pilotage de la Performance

Faire un tableau de bord

partage(s)

Les entreprises qui parviennent à tirer leur épingle du jeu dans un contexte économique parfois très tendu se distinguent par la manière dont elles réussissent à performer, malgré les contraintes et les incertitudes inhérentes à leur environnement. Un tour de force qui repose moins sur la chance que sur l'utilisation ingénieuse et systématique d'un...

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Site : https://www.managersenmission.com

Tableau de bord : les indicateurs de production - Piloter ...

Les principaux indicateurs de production et leur utilisation

C'est un outil de pilotage puissant qui permet le calcul des écarts et ainsi la mise en oeuvre d'une politique visant à améliorer la

performance globale de l'entreprise. Il est à la fois un outil d'information, d'évaluation, de décision mais aussi de communication dans l'entreprise.

Tout décideur doit se doter d'un tel dispositif...

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Site : http://www.pme-gestion.fr

Comment rendre son entreprise performante - journaldunet.com

Sur la plupart des marchés, la concurrence est rude. Les entreprises doivent donc redoubler d'efforts pour rester dans la course. Mais comment être performant dans un environnement compétitif ?

 

Performance d'une entreprise, de quoi parle-t-on ?

La performance d'une entreprise est une notion très large, qui englobe tout un ensemble d'éléments. Généralement mesurée avec des indicateurs...

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Site : journaldunet.com

Thèmes liés : analyse de la performance commerciale d'une entreprise / performance organisationnelle d'une entreprise / critere de performance d'une entreprise / exemple d'indicateur de performance commercial / exemple d'indicateur de performance environnementale

Tableau de bord (gestion) : définition de Tableau de bord ...

domaine de production - productivité quantités produites, nombre de défauts en sortie, nombre d'heures supplémentaires, Taux de rendement synthétique , Taux de rendement global ...

domaine logistique - le taux de service, la rotation de stock , les dépenses d'exploitation...

domaine de ressources humaines - turnover , absentéisme , dépenses de formation , le taux de fréquence et de...

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Site : http://dictionnaire.sensagent.leparisien.fr

TABLEAU DE BORD GESTION - définition, synonyme et ...

domaine de production - productivité quantités produites, nombre de défauts en sortie, nombre d'heures supplémentaires, Taux de rendement synthétique , Taux de rendement global ...

domaine logistique - le taux de service, la rotation de stock , les dépenses d'exploitation...

domaine de ressources humaines - turnover , absentéisme , dépenses de formation , le taux de fréquence et de...

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Site : http://dictionnaire.sensagent.leparisien.fr

Retrouver des indicateurs de performance pertinents en ...

Nombreuses sont les entreprises dans lesquelles le contrôle de gestion produit des données à l'utilité discutable parce que déconnectées de la stratégie. Ceci a deux implications. D'une part, ce qui est stratégique et mérite d'être suivi doit être clairement identifié. D'autre part, les contrôleurs de gestion doivent proposer une mesure claire et ciblée de ce qui doit être...

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Site : https://www.hbrfrance.fr

Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / indicateur de performance financiere d'une entreprise / strategie marketing de l'entreprise / strategie marketing de l entreprise / strategie marketing d'entreprise

Tableau de Bord Prospectif: Explication et Forum - 12manage

Tout à propos de Tableau de Bord Prospectif

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Histoire du Balanced Scorecard

En 1992, un article écrit par Robert Kaplan et David Norton intitulé « The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance » paru dans la revue Américaine Harvard Business Review, a suscité un grand d'intérêt pour leur méthode, et les a amené à écrire leur best-seller...

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Site : https://www.12manage.com

Definition Indice De Vente : Page 1/10 : All-Searches.com

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1 Le Calcul Et Le Suivi Des Paramètres Commerciaux

Calcul de l'indice de vente; Indice de vente = Nombre d'article vendu ÷ Nombre de transactions. Panier moyen. Le panier moyen se base sur le montant moyen dépensé par chaque client. Comme pour l'indice de vente, ce sont les techniques de vente, l'accueil, le conseil et la fidélisation qui vont amener une progression de ce...

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Site : http://all-searches.com

13 indicateurs marketing à connaître absolument - Mercatik

Pour me contacter

13 indicateurs marketing à connaître absolument

Tout bon marketeur doit savoir manipuler et exploiter des données. Le fait de maîtriser les données amène à prendre les bonnes décisions et permet de suggérer et d'effectuer rapidement les ajustements nécessaires. C'est aussi une opportunité pour toute les équipes marketing de mieux travailler ensemble.

Cependant, même...

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Date: 2019-01-29 09:58:51
Site : http://mercatik.blogspot.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance marketing / exemple d'indicateur de performance commercial / critere d'evaluation de la performance commerciale / les criteres d evaluation de la performance commerciale / strategie marketing de l'entreprise

5 indicateurs clés pour la performance opérationnelle (KPI)

 

1- Tables de maintenance

De nombreux fabricants lancent des programmes de maintenance préventive. La maintenance préventive est coûteuse car seulement 10% à 25% des composants tombent en panne de manière prévisible. En conséquence, les opérations de maintenance peuvent consommer jusqu'à 27% de la main-d'oeuvre disponible, dont 65% n'ajoutant aucune valeur à la performance.

Il a...

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Site : https://blog.kostango.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance production / indicateur cle de performance exemple / indicateur cle performance

Exemple de tableau de bord gestion excel PME-Gestion

Pack Tableau de bord de gestion

Exemple de tableau de bord gestion sous excel avec indicateurs de performance (kpi)

Un tableau de bord de gestion comporte une série d'indicateurs économiques et financiers vous permettant de piloter votre entreprise.

En tant que décideur et/ou gestionnaire, vous suivez l'évolution des résultats, analysez les écarts par rapport à votre budget et à une série d'indicateurs clés qui vous permettent de résumer la situation financière et les perspectives commerciales de votre entreprise.

Outre la comparaison entre les prévisions budgétaires et les réalisations effectives, notre tableau de bord de gestion...

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Site : http://www.pme-gestion.fr

Exemple de tableau de bord supply chain - Alsol

Utilisez-le pour documenter les KPI et créer des rapports cohérents pour les parties prenantes. En plus des indicateurs de performance clés stratégiques (KPI), des aperçus et des recommandations fondés sur l`analyse des données, vous devez également démontrer l`impact commercial des actions recommandées. Les tableaux de bord configurables et pilotés par widget permettent aux...

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Site : http://blog.alsolenergia.com.br

Formation - Ressources Humaines

Être stratégique et visionnaire, ainsi que meilleur pour anticiper.

Faire preuve d'innovation et de créativité, ajouter de la valeur à l'organisation.

Développer votre sens politique, surtout dans des situations complexes.

Mieux comprendre votre industrie et votre organisation, et agir en conséquence.

Faire preuve d'un bon jugement d'affaires, savoir reconnaître ou créer des...

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Date: 2019-02-14 20:27:54
Site : http://rendementpersonnel.ca

Thèmes liés : l'elaboration d'une strategie marketing / tableau de bord gestion previsionnelle des emplois et des competences / formation tableaux de bord ressources humaines / elaboration d une strategie marketing / indicateurs tableau de bord ressources humaines

Le Répertoire National des Certifications ...

200p Méthodes industrielles, 310p Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion)

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le/la Responsable Excellence Opérationnelle doit réussir à piloter ses équipes de manière à inculquer dans l'esprit de l'entreprise la démarche Lean dont il est le garant, moteur...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : critere de performance d'un projet / critere de performance d'une entreprise management / indicateur de performance management de projet / critere de performance d'une entreprise / indicateur de performance processus production

Tableau de bord de gestion – Système de contrôle de gestion

LE TABLEAU DE BORD DE GESTION - CHAPITRE IV :

L'environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel évoluent les entreprises, oblige les gestionnaires à mettre en place une gestion rigoureuse orientée vers la performance, et à un suivi permanent des activités et des ressources. Ils sont appelés à une meilleure évaluation des résultats. Le choix d'un outil qui permet de répondre à...

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Site : wikimemoires.net

Indicateurs de performance pour la gouvernance de l ...

La plupart des indicateurs technologiques fournissent des données sur l'utilisation des systèmes informatiques au directeur de l'informatique ou au gestionnaire du centre des données. Cependant, à moins que cet indicateur soit comparé à un autre, il ne peut pas fournir des informations significatives à la direction. Par exemple, considérez une réponse de 100 millisecondes de la part du...

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Date: 2019-02-15 00:57:20
Site : https://www.isaca.org

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

200r Contrôle qualité de produits et procédés industriels, 340 Spécialites plurivalentes des services a la collectivité

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Les principales missions du titulaire relèvent des activités suivantes :

     Activité 1 : Optimiser la performance Qualité de son...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Les indicateurs de pilotage pour le secteur public - Admilia

Dans cet article nous allons voir les principaux éléments d'une stratégie de pilotage par la performance, jusqu'à la mise en place des indicateurs de pilotage et la production des tableaux de bord.

 

Institutionnalisation de la fonction de pilotage

Dans le cadre de la mise en place d'une démarche de pilotage efficace, la majorité des établissements institutionnalisent cette fonction...

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Site : https://www.admilia.fr

Coût de l'informatique : quatre indicateurs de performance

Budget

Quel est le meilleur moyen de mesurer la performance informatique ? De démontrer sa contribution au succès de l'entreprise ? Ces questions sont soulevées dès qu'il s'agit d'arbitrer sur les investissements IT : combien, quand, comment et où ?

Compass Management Consulting présente les quatre catégories de KPI (ou indicateurs de performance clés) qu'il estime les plus pertinentes,...

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Site : https://www.bestpractices-si.fr

Thèmes liés : indicateur de performance de l achat / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / exemple de kpi informatique / indicateur qualite projet informatique

Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau ...

Aucune incorporation

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Rapport projet de fin d'études: Elaboration d'un tableau de bord et politique d'approvisionnement Min-Max pour le magasin général PMP

1. PROJET DE FIN D'ÉTUDES Présenté en vue d'obtenir le DIPLÔME DE LICENCE PROFESSIONNELLE GESTION DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE Par Ayoub MINEN et Med Abdelmajid NIJAH Elaboration d'un tableau de...

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Site : https://fr.slideshare.net

Comment Choisir les Objectifs de Performance - piloter.org

Sélectionner les objectifs les mieux adaptés

1) Adoptez une démarche type "Bottom-Up"

Il est assez coutumier d'imposer unilatéralement les objectifs personnels ou de l'équipe. C'est d'ailleurs le principe adopté par la plupart des concepteurs qui accordent leur préférence aux démarches de type top-down.

Pourtant, pour que le tableau de bord soit un véritable système d'aide à la...

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Site : https://www.piloter.org

Les Tableaux de Bord de la DSI par Capgemini Institut ...

Les fondamentaux des tableaux de bord : De l'informatique au SI en passant par le numérique :

Les activités incontournables de direction : Stratégie et pilotage.

Distinguer le pilotage stratégique du pilotage opérationnel.

Les bénéfices d'un bon tableau de bord.

Les indicateurs de performance clés d'un centre de coût, d'un centre de profit ou d'un centre de valeur.

Les indicateurs...

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Les tableaux de bord de gestion | AFE, Agence France ...

Les tableaux de bord de gestion

Les tableaux de bord de gestion  

A qui s'adresser ?

Votre entreprise est lancée et tente de respecter les équilibres financiers préalablement définis avant la création.

Toutefois il arrive souvent que les estimations ne correspondent pas à la réalité : le décollage des ventes est plus lent que prévu, les charges d'exploitation s'accumulent...

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Tableau de-bord avec excel

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Tableau de-bord avec excel

1.     Le  tableau  de  bord   avec  Microsoft  Excel   Méthode  pratique  pour  concevoir  et  réaliser     rapidement  et  à  moindres  coûts  un  tableau   de  bord  efficace                   V1.0  04/2012  ...

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Indicateur du développement durable — Wikipédia

Historique[ modifier | modifier le code ]

Le Club de Rome , constatant qu'il y a nécessité de traiter les questions du développement et de l'environnement comme un seul problème, et cela à l'échelle globale, publie en 1972 un rapport intitulé The limits to Growth ( Halte à la croissance ) qui accuse la croissance économique, la croissance démographique et l'exploitation des ressources...

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Date: 2019-02-08 22:10:16
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Thèmes liés : indicateur de performance economique d'un pays / exemple d'indicateur de performance environnementale / construction d indicateur de performance / analyse d'un tableau de bord economique / tableau bord objectif facteur cle indicateur

Gestion de maintenance assistée par ordinateur — Wikipédia

Gestion de maintenance assistée par ordinateur

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

La gestion de maintenance assistée par ordinateur (souvent abrégée en GMAO) est une méthode de gestion assistée d'un logiciel destiné aux services de maintenance d'une entreprise afin de l'aider dans ses activités.

Sommaire

Fonctionnalités d'une GMAO[ modifier | modifier le code ]

Une GMAO...

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Date: 2019-02-08 21:54:13
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : indicateur de performance financiere d'une entreprise / tableau de bord d un service achat / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / vente d une entreprise performante

Groupe Berdoues : Carrières

CRÉER

MARKETING DÉVELOPPEMENT ET TRADE MARKETING

Expertes de leurs marchés et de leurs circuits de distribution, les équipes marketing décèlent les besoins consommateurs et contribuent au développement des produits qui satisferont pleinement leurs attentes. Le marketing a également pour mission d'assurer une image cohérente, de communiquer et de mettre en avant les marques et leurs...

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Site : http://www.groupe-berdoues.fr

Thèmes liés : equipe commerciale point vente / performance commerciale d un point de vente / gestion commerciale point vente / indicateur de performance financiere d'une entreprise / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise

Formation Le Tableau de Bord de la DSI - Capgemini Institut

EUR2005 EUR ht (2 406 EUR ttc)

Sommaire

LE MOT DE L'INTERVENANT

A l'ère de la révolution numérique, la DSI est la fonction la...

A l'ère de la révolution numérique, la DSI est la fonction la plus complexe à gérer de l'entreprise. Or, le pilotage de l'informatique, du numérique et des systèmes d'information conditionne plus que jamais la performance de nos entreprises publiques et...

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Site : https://www.institut.capgemini.fr

Voir la fiche RNCP n°17836 - rncp.cncp.gouv.fr

Le Manager Relation Client conçoit et conduit, au sein d'un service qu'il supervise, la stratégie relation client en adéquation avec la stratégie de l'entreprise et plus particulièrement avec la stratégie commerciale et marketing.

Il est chargé de mettre en place et de superviser des process, outils et moyens pour développer la connaissance des clients de l'entreprise afin d'améliorer...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Sage 100cloud - Logiciel de gestion | Sage France

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Connectez l'ensemble de votre entreprise avec Sage 100cloud

Solution de gestion puissante et fiable, disponible sur votre poste de travail et en mobilité, pour les PME dotées d'une croissance dynamique. Inclue dans la gamme de produits Sage Business Cloud

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Améliorez l'efficacité, la rapidité et la connectivité de votre entreprise grâce à une solution disponible en...

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Site : https://www.sage.com

Thèmes liés : outils d'analyse de la performance commerciale / indicateur de performance financiere d'une entreprise / analyse de la performance financiere d'une entreprise commerciale / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / analyse de la performance commerciale d'une entreprise

Tableau de bord excel - Share and Discover Knowledge on ...

Nenhuma nota no slide

Tableau de bord excel

1.     Le  tableau  de  bord   avec  Microsoft  Excel   Méthode  pratique  pour  concevoir  et  réaliser   rapidement  et  à  moindres  coûts  un  tableau   de  bord  de  pilotage  efficace                   V4.0  04/2013  ...

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Site : https://pt.slideshare.net

Comment un tableau de bord peut aider votre entreprise ...

Comment un tableau de bord peut aider votre entreprise?

Publié le

par Normand Béïque

Lorsque vous implémentez du changement, de l'amélioration, ou voulez tout simplement suivre la performance de votre entreprise, les tableaux de bords fournissent le meilleur outil de mesure.

Les tableaux de bord ( Balanced scorecards de Robert Kaplan et David Norton ) combinent une formulation de la...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Indicateurs de gestion de stock - Generix Group

Les indicateurs de gestion de stock sont vos alliés les plus précieux. En effet, ils vous donnent une vue d'ensemble sur la santé de votre entreprise : ils permettent notamment de mesurer le renouvellement de vos stocks ainsi que vos performances de vente et d'approvisionnement. Mais pour en exploiter tout le potentiel, encore faut-il savoir les interpréter. Voici nos conseils pour vous aider...

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Site : https://www.generixgroup.com

Thèmes liés : indicateur de gestion des stocks / indicateur de performance financiere d'une entreprise / organisation de la vente d une entreprise performante / vente d une entreprise performante / indicateur de gestion

Mesure des performances - supplychain-masters.fr

Le référentiel Supply Chain Meter se présente sous la forme d'une librairie interactive où les indicateurs sont classés par :

niveau de maturité

maillon de la supply chain

fonction dans l'entreprise (achats, finance, production, supply chain, marketing, ventes...)

L'accès aux indicateurs utilise une interface graphique dynamique reflétant la chaîne de performance. Au centre de l'écran,...

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Site : https://www.supplychain-masters.fr

Thèmes liés : indicateur performance supply chain management / indicateurs cles de performance supply chain / indicateurs de performance de la supply chain / performance supply chain tableau bord / tableau de bord supply chain management